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Probleme Login E-Mail ändern Passwort

  • September 12, 2025
  • 1 Kommentar
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E
Neuling

Hallo, ich kann mich irgendwie bei Joyn nicht mehr anmelden. In der handyapp bin ich noch angemeldet, meine email Adresse kann ich aber nicht ändern. Die email Adresse aus dem Account nurzenich nicht mehr und habe keine Zugriff mehr drauf.  

Derzeit beste Antwort von NilsO

Hallo ​@Eva187, erst einmal möchte ich dich ganz herzlich in unserer Joyn Community begrüßen. Schön das du da bist. 🤗 Es tut mir leid zu lesen, dass es bei dir zu Problemen bei der Anmeldung kommt. 😥 Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Änderungen bei Login-Adressen vornehmen können. Du kannst jedoch problemlos dein bestehendes PLUS+ Abo kündigen und mit einer anderen Mail-Adresse einen neuen Account anlegen, einschließlich PLUS+ Abo. Hinweis: Falls du Joyn mit einem Social Login (Amazon, Google, Facebook, Apple) nutzt, musst du dein Passwort dort zurücksetzen. Dein Passwort über Joyn zurückzusetzen, ist in diesem Fall nicht möglich. Liebe Grüße, Nils 

1 Kommentar

NilsO
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  • NilsO
  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • September 13, 2025

Hallo ​@Eva187, erst einmal möchte ich dich ganz herzlich in unserer Joyn Community begrüßen. Schön das du da bist. 🤗 Es tut mir leid zu lesen, dass es bei dir zu Problemen bei der Anmeldung kommt. 😥 Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine Änderungen bei Login-Adressen vornehmen können. Du kannst jedoch problemlos dein bestehendes PLUS+ Abo kündigen und mit einer anderen Mail-Adresse einen neuen Account anlegen, einschließlich PLUS+ Abo. Hinweis: Falls du Joyn mit einem Social Login (Amazon, Google, Facebook, Apple) nutzt, musst du dein Passwort dort zurücksetzen. Dein Passwort über Joyn zurückzusetzen, ist in diesem Fall nicht möglich. Liebe Grüße, Nils 

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