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Vom Support beantwortet

reaktivierung über Apple funktioniert nicht.

M
Neuling

Habe mein Abo über Apple Reaktiviert und die Fehlermeldung lautet:

Es liegt nicht an dir. Es liegt an uns.

Dein Kauf über Apple für PLUS+ war erfolgreich. Allerdings gibt es Kommunikationsprobleme zwischen Apple und unserem Server. Bitte schließe die App und öffne sie erneut. Falls du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Noch einmal versuchen

 

Derzeit beste Antwort von LeonImr

Hallo ​@Michael Kröning, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😀 Bitte stelle sicher, dass du uns den Zahlungsnachweis per E-Mail zukommen lässt. 😊 Sobald wir diesen erhalten haben, werden wir dein Anliegen für dich prüfen. 😁 Liebe Grüße, Leon 🤗

    5 Kommentare

    SusiS
    • SusiS
    • March 7, 2026

    Hey ​@Michael Kröning, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist 🤗. Es tut mir leid, dass du deine PLUS+ Inhalte nicht nutzen kannst. Ich habe die E-Mail-Adresse, die du hier in der Community nutzt, überprüft, konnte aber kein PLUS+ Abo feststellen. Lass uns gern via E-Mail einen Zahlnachweis zukommen, damit wir dein Anliegen prüfen können. Liebe Grüße, Susi 😊

    M
    Neuling

     

    LeonImr
    • LeonImr
    • Derzeit beste Antwort
    • March 8, 2026

    Hallo ​@Michael Kröning, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😀 Bitte stelle sicher, dass du uns den Zahlungsnachweis per E-Mail zukommen lässt. 😊 Sobald wir diesen erhalten haben, werden wir dein Anliegen für dich prüfen. 😁 Liebe Grüße, Leon 🤗

    M
    Neuling

    An welche Adresse soll ich das senden?

    Ich bekomme immer eine Unzustellbarkeitsbenachrichtigung.

     

    SusiS
    • SusiS
    • March 8, 2026

    Hey ​@Michael Kröning, 💛-lichen Dank für deine Rückmeldung. Den Zahlnachweis kannst du uns gern an info@joyn.de senden. Liebe Grüße, Susi 😊

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