AppleTv App Nur am buggen

Hi ​@Mp889, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir sehr leid, dass du auf deinem Apple TV solche Schwierigkeiten mit unserer App hast. 😓 Bitte versuche dennoch einmal, die Joyn-App komplett zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Manchmal behebt das tiefsitzendere App-Probleme. Falls der Fehler danach weiterhin besteht, leite ich dein Anliegen gerne direkt an unsere Expert*innen weiter. Dazu wäre es super, wenn du uns noch folgende Infos mitgibst:

• Tritt das Problem bei allen Inhalten auf oder nur bei bestimmten Serien oder Filmen?
• Passiert es immer nach einer bestimmten Zeit (z. B. nach 2 oder 3 Folgen)?
• Betrifft es die Inhalte aus der Mediathek oder den Live TV Bereich?

Vielen Dank schon mal für deine Unterstützung und Geduld! 🙏
Liebe Grüße, Hasan

Passiert nur bei allen Serien und Filmen. Mal unregelmäßig mal regelmäßig nach 2-3 Folgen. Neu installieren hilft auch nicht. Das betrifft auch nur die AppleTv App von Joyn. die vom FireTV Stick z.b ohne Probleme.

Hey ​@Mp889 🤗 Könntest du uns bitte Folgende Informationen mitteilen?

•  App-Version
• Gerätename
• iOS-Version

Ich danke dir für deine Unterstützung. 🙂 Liebe Grüße, Nicole

AppleTV4k 2022
TVOS18.5
Joyn App Version 2025.5.0(Tritt aber schon seit 6 Monate auf sprich die Versionen davor waren auch schon betroffen)
 

Hey ​@Mp889, danke für die Rückmeldung. Ich werde dein Anliegen an unsere Expert*innen weiterleiten.😉 Wir melden uns, sobald wir da eine Rückmeldung erhalten. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

Gibts was neues? Probleme sind immernoch da… Macht langsam kein Spaß mehr. Muss mir wohl ein Alternativ Gerät kaufen...

Hey ​@Mp889 🤗 Uns tut es sehr leid, dir mitteilen zu müssen, dass wir dir noch keine Rückmeldung geben können. 🙂 Liebe Grüße, Nicole