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Joyn Team
vor 10 Tagen
Vom Support beantwortet

App für den SmartTV

A
Neuling

Bei mir funktioniert seit Tagen die App für den SmartTV nicht. Gibt es da eine Lösung oder ist das gerade ein allg Problem

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@AndrePeter 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft schon ein einfacher Neustart des Geräts und des Routers, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

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    2 Kommentare

    Nicole.M
    • Nicole.MJoyn Team
    • 568 Kommentare
    • Derzeit beste Antwort
    • 1. April 2025

    Hey ​@AndrePeter 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft schon ein einfacher Neustart des Geräts und des Routers, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

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    Vielen Dank für deine Unterstützung! 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

    A
    Neuling
    • AndrePeter
    • Autor
    • Neuling
    • ein Kommentar
    • 1. April 2025
    Nicole.M schrieb:

    Hey ​@AndrePeter 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Oft hilft schon ein einfacher Neustart des Geräts und des Routers, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

    • Welches Gerät nutzt du?
    • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?

    Vielen Dank für deine Unterstützung! 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

    Neustart funktioniert nicht. Ich habe einen Samsung GQ43Q60. Auf dem Handy und den Tablet funktioniert die App.

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