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Joyn Team
vor 3 Tagen
Vom Support beantwortet

Bezahlte PLUS+ Abo funktioniert nicht!

B
Neuling

Die bezahlte App funktioniert nicht. Es liegt nicht an mir. Technisch ist alles in Ordnung. 

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@Brumse 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe dein Anliegen geprüft und habe festgestellt, dass unter deiner in der Community verwendeten E-Mail-Adresse ein Joyn-PLUS+ Abo besteht. Bitte versuche dich erneut anzumelden. Wenn es dennoch Schwierigkeiten gibt, geben uns doch bitte Bescheid. 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

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    3 Kommentare

    Nicole.M
    • Nicole.MJoyn Team
    • 392 Kommentare
    • Derzeit beste Antwort
    • 8. März 2025

    Hey ​@Brumse 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe dein Anliegen geprüft und habe festgestellt, dass unter deiner in der Community verwendeten E-Mail-Adresse ein Joyn-PLUS+ Abo besteht. Bitte versuche dich erneut anzumelden. Wenn es dennoch Schwierigkeiten gibt, geben uns doch bitte Bescheid. 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

    M
    Neuling
    • Mia93
    • Neuling
    • ein Kommentar
    • 9. März 2025

    Hallo ich hab das selbe Problem leider . Hab mein plus Konto reaktiviert und auch die App mehrmals neugestartet, leider geht es trotzdem nicht und kann es nicht nutzen . Ich kann es auch nicht erneut reaktivieren.

    Nicole.M
    • Nicole.MJoyn Team
    • 392 Kommentare
    • 10. März 2025

    Hey ​@Mia93 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich habe auch dein Account geprüft und konnte unter der E-Mail-Adresse, welche du hier in der Community verwendest ebenfalls kein PLUS+ Abo feststellen. Bitte sende uns doch ein Zahlungsnachweis per E-Mail oder Chatbot zu, damit wir dein Anliegen genauer prüfen können. 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

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