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Vom Support beantwortet

Fehlercode 6007

P
Neuling

Hi,

 

Bei mir kommt seit 2 Tagen die Fehlermeldung Code 6007. Ich habe nichts am Rechner verändert, habe den Cache geleert etc. Leider funkioniert der Player weiterhin nicht, sehr schade. 

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@PaddyLopez 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
  • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

    3 Kommentare

    Nicole.M
    • Nicole.M
    • Derzeit beste Antwort
    • March 10, 2026

    Hey ​@PaddyLopez 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

    • Welches Gerät nutzt du?
    • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
    • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

    Vielen Dank für deine Unterstützung! 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

    P
    Neuling
    • PaddyLopez
    • Autor
    • Neuling
    • March 10, 2026

    Ich benutze einen PC, habe die App auch auf dem IPhone da läuft alles wie gehabt. Neustart des Geräts habe ich mittlerweile x-fach durchgeführt und es betrifft alle Sendungen. 

     

    SvenBu
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    • SvenBu
    • Joyn Team
    • March 11, 2026

    Moin ​@PaddyLopez auch von mir erstmal 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗 Bitte prüfe einmal ob in deinem genutzten Browser die Adblocker deaktiviert sind und du keinen VPN für den Abruf nutzt. Sollte keins davon aktiviert sein, nenne uns bitte einmal welches Betriebssystem bei deinem PC nutzt und die genaue Version des von dir genutzten Browsers. Bitte prüfe auch einmal ob der Abruf in einem anderen Browser Firefox, Edge oder Chrome funktioniert.
    Beste Grüße, Sven 🙂

     

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