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Vom Support beantwortet

Ich kann meine Inhalte nicht weiterschauen, weil ich in Spanien bin, obwohl ich extra dafür Joyn + Abo habe

  • January 22, 2026
  • 1 Kommentar
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G
Neuling

Da ich sowohl in Deutschland als auch auf Mallorca lebe, hatte ich beim Joyn Support gefragt, was sich da machen lässt, um Joyn zu schauen und sie meinten ich solle ein Joyn Plus Abo abschließen, dann könne ich auch in Spanien alle Inhalte sehen. Nun bin ich gestern von Deutschland zurück nach Mallorca gekommen, möchte meine Inhalte weiterschauen und es heißt: diese Innhalte sind in Ihrem Land nicht verfügbar. Jetzt fühle ich mich wirklich verarscht und bin echt genervt, weil die Inhalte nur bis zu einem bestimmten Datum in Deutschland zur Verfügung stehen und ich bis dahin nicht wieder zurück in Deutschland bin. Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und wie kann man das umgehen? Ich verstehe nicht, wie wir in der EU sind und sowas nicht funktioniert. Oder lasst mich wenigstens mit einem VPN rein. Was soll das? Ich zahle in Deutschland so viel Geld für TV und jetzt kann ich davon noch nicht mal was schauen. Das ist sowas von ärgerlich! Freue mich über Ideen. Danke

Derzeit beste Antwort von SusiS

Hey ​@Grittney, 💛-lich Willkommen in der JoynCommunity. Schön, dass du hier bist 🤗. Wenn du Joyn PLUS+ abonniert hast, kannst du auch bei einem vorübergehenden Aufenthalt im EU-Ausland und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) streamen. Dir stehen alle Joyn PLUS+ Inhalte und Pay-TV-Sender zeitlich begrenzt bis zu 30 Tage innerhalb der EU und dem EWR zur Verfügung. Rufst du Joyn zum ersten Mal mit einer ausländischen IP-Adresse auf, bekommst du einen entsprechenden Hinweis. Bitte beachte, dass du dein Joyn PLUS+ Abo nur dann in der EU und im EWR nutzen kannst, wenn der erste Abruf eines Inhalts in Deutschland stattgefunden hat. Möchtest du über 30 Tage hinaus Joyn PLUS+ weiterhin in der EU oder dem EWR nutzen, ist ein erneuter Abruf innerhalb Deutschlands erforderlich. Bitte beachte zudem, dass wir nicht alle Inhalte aus lizenzrechtlichen Gründen im Ausland anbieten können. Liebe Grüße, Susi 😊

 

1 Kommentar

SusiS
  • SusiS
  • Derzeit beste Antwort
  • January 22, 2026

Hey ​@Grittney, 💛-lich Willkommen in der JoynCommunity. Schön, dass du hier bist 🤗. Wenn du Joyn PLUS+ abonniert hast, kannst du auch bei einem vorübergehenden Aufenthalt im EU-Ausland und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) streamen. Dir stehen alle Joyn PLUS+ Inhalte und Pay-TV-Sender zeitlich begrenzt bis zu 30 Tage innerhalb der EU und dem EWR zur Verfügung. Rufst du Joyn zum ersten Mal mit einer ausländischen IP-Adresse auf, bekommst du einen entsprechenden Hinweis. Bitte beachte, dass du dein Joyn PLUS+ Abo nur dann in der EU und im EWR nutzen kannst, wenn der erste Abruf eines Inhalts in Deutschland stattgefunden hat. Möchtest du über 30 Tage hinaus Joyn PLUS+ weiterhin in der EU oder dem EWR nutzen, ist ein erneuter Abruf innerhalb Deutschlands erforderlich. Bitte beachte zudem, dass wir nicht alle Inhalte aus lizenzrechtlichen Gründen im Ausland anbieten können. Liebe Grüße, Susi 😊

 

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