Kann keine Videos mehr anschauen

Ist bei mir auch so bei der App und beim firetv zum k... Schön wieder 

Hallo, bei mir geht es auch nicht... Fire TV. Und das bereits seit Sonntag... Es geht überhaupt kein Film oder Serie.

SvenBu schrieb:

Moin ​@Docia und ​@Jasmo 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass ihr Schwierigkeiten beim Abruf habt. 😞Bei einer ersten Prüfung, konnte ich bei dem von dir genannten Film keine Probleme feststellen. Ich hänge euch hier mal unseren FAQ-Artikel mit Tipps bei technischen Problemen an:

• Tipps bei technischen Problemen FAQ

Sollte keiner der genannten Tipps helfen, nennt uns bitte einmal die im unteren Abschnitt angefragten Daten. Sobald uns diese vorliegen, können wir eure Fälle individuell prüfen.
Beste Grüße, Sven 🙂

Hallo Sven, ich habe gestern die App noch mal neu geladen und danach funktionierte alles wieder einwandfrei. LG Docia

Hey ​@Docia das freut mich das Joyn bei dir wieder funktioniert. 😁Moin ​@Baily erstmal 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf kommt. 😞 Ich habe einmal deine Screenshots entfernt, da diese nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind. Ich habe deine Meldung direkt an unsere Expert*innen zur Prüfung weitergeleitet. Sobald wir da eine Rückmeldung erhalten, geben wir deine kurze Antwort.
Beste Grüße, Sven 🙂

Hey ​@Baily 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Versuch bitte mal, die App zu deinstallieren und neu zu installieren und führe bitte einen Routerneustart durch, indem du ihn 15 Min. vom Strom nimmst. Wenn es weiterhin nicht geht, geb uns doch bitte nochmal Bescheid. 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole 

Hallo! Vielen Dank, ich habe die Joyn App neu runtergeladen und dann funktionierte wieder alles. LG Docia

Hey ​@Docia 🤗 Ich danke dir für deine Rückmeldung und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit Joyn. 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole