Probleme beim Serien anschauen über Joyn Webseite

Moin ​@Violee 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf kommt. 😔Ich habe dir einmal unseren FAQ-Artikel mit Tipps bei technischen Problemen verlinkt:

Sollte keiner der Tipps helfen, nenne uns bitte einmal die im unteren Bereich angefragten Daten. Sobald uns diese vorliegen, können wir dein Anliegen genauer prüfen.
Beste Grüße, Sven 🙂

Hallo ​@SvenBu ,

gibt es schon etwas neues? Die letzten Tage war Joyn zum Teil unschaubar! Wenn es dauernd hängt, macht das schauen echt keinen spaß! Es ist echt schade, dass man monatlich zahlt und hier dann so alleine gelassen wird ...

Hey ​@JohnR ich kann deinen Unmut verstehen. 😔 Leider liegen uns hier noch keine neue Informationen unserer Entwickler*innen vor. Der Fall ist aber noch offen und wir informieren dich, sobald es da eine Rückmeldung gibt.
Beste Grüße, Sven 🙂

Hallo ​@SvenBu ,

leider ist es mittlerweile wieder so schlimm, dass das schauen vom Live TV über Joyn nicht mehr möglich ist (TV und PC). Da ist es auch egal welcher Sender. Meine Partnerin hat das Problem nicht, allerdings

habe ich ein Abo und sie nicht … Da zahlt man schon und bekommt damit das ,,schlechtere’’ 

Ich vermute mal, es liegt daran, dass ich HD Auflösung habe und sie nicht. Das ist allerdings echt

bescheiden und für mich sieht es nach Bandbreitenprobleme der Server aus … 

Da bleibt einem wirklich nur, das Abo zu kündigen….

Gruß

Sven

Hallo ​@JohnR, vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. 🤗 Es tut mir wirklich leid, dass momentan kein Stream mehr für dich möglich ist. 😥 Ich werde deinen Fall erneut bei unseren Expert*innen aufrollen. Wir werden dich auf dem Laufenden halten. Liebe Grüße, Nils