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Vom Support beantwortet

Probleme nach dem letzten Update

  • January 27, 2026
  • 3 Kommentare
  • 26 Ansichten

Seit dem letztn update muss ich jedes mal erst meine Favoritenliste ein häckchen setzten was sehr nervt und dann wenn ich was auf dem einen sender sehe und umschalten will aktualisiert sich die senderliste nicht und springt nicht weiter und bleibt hängen z.b. auf dem sender und aktualisiert sich nicht 

hat jemand einen tip wie ich das behoben werden kann ???

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@Frank 79 🤗 Schön, dass du hier bist. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
  • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 🙂 Liebe Grüße, Nicole

3 Kommentare

Nicole.M
  • Derzeit beste Antwort
  • January 27, 2026

Hey ​@Frank 79 🤗 Schön, dass du hier bist. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem anderen Gerät zu testen?
  • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 🙂 Liebe Grüße, Nicole


  • Autor
  • Einsteiger*in
  • January 28, 2026

verwende einen amazon fire tv stick 

habe schon den cach geleert aber das problem besteht immer noch 

auch das neu starten des sticks hat nicht geholfen 


HaticeY
  • January 29, 2026

Hallo ​@Frank 79, danke für die Rückmeldung. Bitte teile uns noch mit, welche Version dein FireTV-Stick hat 😊. Liebe Grüße, Hatice 👋🏻