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Vom Support beantwortet

Bugs in der App

  • February 10, 2026
  • 6 Kommentare
  • 55 Ansichten
Z
Neuling
Selbst bei live TV kommen Werbeclips zusätzlich zur regulären Werbung, die das Programm überspielen, so dass man den Inhalt einfach verpasst.. super nervig!!! auch sonst viele Bugs, wie z. B. dass sich die Programmübersicht nicht aktualisiert!

 

Antwort des Entwicklers:

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@ZoeAnanda, danke dir für die Geduld. 😊 Wir verstehen, wie ärgerlich das ist, wenn durch Werbeclips Inhalte im Live-Programm verpasst werden – das sollte so natürlich nicht passieren. Damit unser Technik-Team das gezielt prüfen kann, brauchen wir bitte noch genauere Angaben von dir. Nenne uns am besten einen möglichst konkreten Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem das passiert ist, und – wenn möglich – den betroffenen Sender bzw. die Sendung. So können wir das genauer prüfen. Danke dir für deine Mithilfe und deine Geduld! 😋
Liebe Grüße, Hasan

    6 Kommentare

    LeonImr
    • LeonImr
    • February 11, 2026

    Hallo ​@ZoeAnanda, 💛-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Joyn FREE kannst du kostenfrei und in begrenztem Umfang auch ohne Registrierung nutzen. Damit wir dir auch im FREE-Bereich immer den besten Content liefern können, sind wir also auf das Einspielen von Werbung angewiesen. 😁 Wir bitten um dein Verständnis. Liebe Grüße, Leon 😊

    Z
    Neuling
    • ZoeAnanda
    • Autor
    • Neuling
    • February 11, 2026

    Aber dann doch so, dass der Life Inhalt nicht einfach überspielt wird... Mir wurde bei meiner Google Bewertung von Joyn geschrieben, dass ich das Problem hier melden soll, damit es behoben wird und nicht damit einfach nur dagegen argumentiert wird...

    SvenBu
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    • SvenBu
    • Joyn Team
    • February 12, 2026

    Moin ​@ZoeAnanda auch von mir erstmal 💚-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Das die Werbung über Joyn, dass Live TV Programm überspielt sollte und dürfte nicht passieren. 😔 Damit wir das einmal genauer prüfen können, nenne uns bitte einmal bei welchem Inhalt und falls du es noch weist zu welcher Uhrzeit das ungefähr passiert ist. Bezüglich der sich nicht aktualisieren Programmübersicht, habe ich dir einmal unseren FAQ-Artikel mit Tipps bei technischen Problemen verlinkt:

    Sollten diese Tipps nicht helfen, nenne uns hier bitte einmal die im unteren Bereich angefragten Daten.
    Beste Grüße, Sven 🙂

    Z
    Neuling
    • ZoeAnanda
    • Autor
    • Neuling
    • February 12, 2026

    Das passiert immer wieder zu allen Uhrzeiten und allen Sendern. Besonders aufgefallen ist es beim Abendprogramm (TV total, Galileo, taff...)

    SvenBu
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    • SvenBu
    • Joyn Team
    • February 12, 2026

    Hey ​@ZoeAnanda vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗 Ich habe deine Meldung bezüglich der Werbung gerade an unsere Expert*innen weitergeleitet. Sobald wir da eine Rückmeldung erhalten, geben wir dir hier Bescheid.
    Beste Grüße, Sven 

    HasanD
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    • HasanD
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • February 16, 2026

    Hey ​@ZoeAnanda, danke dir für die Geduld. 😊 Wir verstehen, wie ärgerlich das ist, wenn durch Werbeclips Inhalte im Live-Programm verpasst werden – das sollte so natürlich nicht passieren. Damit unser Technik-Team das gezielt prüfen kann, brauchen wir bitte noch genauere Angaben von dir. Nenne uns am besten einen möglichst konkreten Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit), zu dem das passiert ist, und – wenn möglich – den betroffenen Sender bzw. die Sendung. So können wir das genauer prüfen. Danke dir für deine Mithilfe und deine Geduld! 😋
    Liebe Grüße, Hasan

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