Hallo
ich benutze ein hisense tv bekomme nach der Werbung immer ein Schwarzes Bild habe nur noch Ton.
Tv auf Wekeinstellung zurücksetzten hat nichts gebracht, router neustart auch nichts gebracht Tv neustart auch nicht
Diagnose füge ich bei
bitte um hilfe
Derzeit beste Antwort von HasanD
Hallo @AnkeK, herzlich willkommen in der Joyn Community! 😊 Es tut mir leid, dass es bei dir zu diesen Schwierigkeiten kommt! 😣 Bitte schau mal in den folgenden Artikel, dort findest du hilfreiche Tipps, die bei der Behebung des Problems helfen können:
Wenn das Problem weiterhin besteht, sende uns bitte noch die restlichen Daten aus der Diagnoseabfrage, die du am Ende des Artikels findest. So können wir den Fehler gezielter prüfen.
Vielen Dank für deine Mühe
Liebe Grüße, Hasan
+4Hallo @AnkeK, herzlich willkommen in der Joyn Community! 😊 Es tut mir leid, dass es bei dir zu diesen Schwierigkeiten kommt! 😣 Bitte schau mal in den folgenden Artikel, dort findest du hilfreiche Tipps, die bei der Behebung des Problems helfen können:
Wenn das Problem weiterhin besteht, sende uns bitte noch die restlichen Daten aus der Diagnoseabfrage, die du am Ende des Artikels findest. So können wir den Fehler gezielter prüfen.
Vielen Dank für deine Mühe
Liebe Grüße, Hasan
+4Hey
Rufe bitte die Hilfe in der Joyn App auf und sende uns ein Bild der Diagnoseseite (bei Nutzung über Smart TV)
Funktioniert Joyn auf einem anderen Gerät?
Nutzt du WLAN, LAN oder mobile Daten? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung?
Betrifft es den Abruf von Serien, Filme, Sport oder Live TV (oder alle)?
Betrifft es nur einen bestimmten Inhalt/Sender oder mehrere?
Vielen Dank für deine Unterstützung. Beste Grüße, Stephan.
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