Übermässige Werbeeinblendungen

Hallo ​@rstal, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist.🤗 Es tut mir leid, dass du mit unserem FREE Angebot nicht zufrieden bist. 😖 Aufgrund unserer Lizenzen sind wir verpflichtet, bei Abruf von Inhalten aus dem Joyn FREE Angebot Werbung zu zeigen. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

Hallo ​@HaticeY ,
das zur  Finanzierung des Angebots Werbung gezeigt werden muss wird nicht bestritten.
Joyn blendet ja u.A. auch Werbung ein, die die Werbeblöcke der Programmveranstalter überblendet (leicht erkennbar weil meist mindestens 2 Werbungen dadurch unterbrochen werden aber ohne weitere Kennzeichnung).
Zusätzlich gibt es die Werbung, die in einem 5 Minuten Raster in das laufende Programm eingeblendet wird (mit Kennzeichnung und Countdown).

Jedoch ist es auch so, das auf einem Fire-TV Gerät nicht alle verfügbaren Programmangebote von Joyn in deren Programmauswahl angezeigt werden und aufgrund der vorgegebenen Darstellung die Programmauswahl von Joyn nicht / kaum lesbar ist.
In solchen (recht wahrscheinlichen) Fällen war es ein leichtes durch schnelle Programmwechsel mit der Fernbedienung ein geeignetes Programm zu finden.
Wenn jedoch in der aktuellen Situation jedes Mal der selbe Werbespot von mindestens 20 Sekunden bei einem Programmwechsel innerhalb der privaten TV-Anbieter zwangsweise angezeigt wird, entsteht (sicher nicht nur bei mir) eine starke Aversion gegen den Anbieter und das Produkt. 
Ich werde mit Sicherheit aus diesem Grund keinen Kaffee bei Amazon bestellen, selbst wenn ich diesen kostenlos erhalten würde, weil ich diese Werbung einfach zu oft sehen musste!

Bei der beschriebenen Nutzung wird ein Werbeanteil von 75 % leicht überschritten.
Ich denke das das weder durch die Sendelizenzen noch durch die Interessen der Werbetreibenden gerechtfertigt ist.

Ich bitte um die Stellungnahme einer dafür verantwortlichen Person dazu.

Beste Grüße
​@rstal

Bevor die Anfrage als “Gelöst” geführt wird möchte ich darauf hinweisen das die Lösung und die Stellungnahme einer verantwortlichen Person noch ausstehen.

Beste Grüße
​@rstal 

Mittlerweile blendet Joyn Werbung ein während des laufenden Live TV Programm. Das heißt: Mitten im Film, während den Nachrichten und während TV Shows. Sogar wenn TV Werbung läuft wird von Joyn Werbung eingeblendet. Das ist äußerst nervig und macht Joyn mittlerweile nutzlos. Vor einiger Zeit war es noch so das Werbung im Live TV eingeblendet wurde nur wenn man den Sender wechselte. Das war auch völlig ok. Aber jetzt? Habe einen Android TV mit Android 11 und nutze die kostenlose Version mit Account. Bitte ändert das wieder. Man kann es auch übertreiben.

Hallo ​@Andy Deluxe, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 🤗 Es tut mir wirklich leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. 😞 Zur weiteren Prüfung benötigen wir von dir bitte noch die Diagnoseseite. 🙏🏻 Rufe bitte die Hilfe in der Joyn App auf und sende uns ein Bild der Diagnoseseite. Ich danke für deine Mithilfe. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

​@SusiS ,
die von dir in Aussicht gestellte Antwort auf meine Anfrage steht immer noch aus 🤔

Als ein Administrator eines kleinen unabhängigen Fachforums im Netz bin ich es gewohnt das selbst  Hersteller und Vertriebe innerhalb weniger Tage freiwillig auf Anfragen antworten 😋

Gruß ​@rstal 

Hey ​@rstal 🤗 Schön, dass du hier bist. Die Kolleg*innen aus der Fachabteilung haben den Fehler gefunden und behoben. Ein App-Update ist dafür nicht notwendig. Probiere es gerne aus und lass uns wissen, ob du weiterhin bei jedem Programmwechsel Werbung erhältst oder du wieder besser zappen kannst. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

​@Nicole.M ,
danke für die erste bedingt zielführende Antwort auf meine Anfrage nach “nur” 16 Tagen.

Durch die hohe Anzahl der Regionalfenster bei den ÖR-Fernsehprogrammen wird allerdings so lange Zeit benötigt wird das wieder Werbung beim Wechsel zu privaten Programmen eingeblendet wird.

Hochachtungsvoll​
@rstal 

Hey ​@rstal das mit der Anzahl an ÖR-Programmen kann ich nachvollziehen. 😅Um die Menge der Sender, durch die du durchschalten musst, zu reduzieren kannst du deine Lieblingssender als Favoriten festlegen. Eine Anleitung dafür findest du in unserem FAQ-Artikel:

Beste Grüße, Sven 🙂

​@SvenBu ,
dein Lösungsvorschlag funktioniert zur Zeit, ist aber bei Verwendung mit einem Fire-TV Cube Gen.3 mit verschiedenen installierten TV-Anbietern nur sehr bedingt brauchbar.
Der Lösungsvorschlag zur Verwendung einer Favoritenliste funktioniert nur innerhalb der manuell gestarteten Join App.
Damit sind die Komfortfunktionen der Fernbedienung außer Kraft gesetzt.
Wenn z.B. über die Sprachsteuerung bei der Programmauswahl die Join App verlassen wird (z.B. wenn div. BBC-Dokus gezeigt werden sollen) ist die Favoritenliste wieder wirkungslos.
Das Fire-TV verwendet die Defaultliste der jeweiligen Anbieter in der vom Benutzer vorgegebenen Reihenfolge, aber NICHT die Favoritenliste von Join. Hier fehlt anscheinend eine erforderliche Auswahlmöglichkeit der zu verwendenden Programmlisten.

U.A. aus diesem Grund, der Reaktionszeit auf meine Anfragen sowie offensichtlicher Ausfälle / Aussetzer der Server prüfe ich derzeit die Angebote verschiedener TV-Anbieter ...