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Webplayer funktioniert nicht

  • April 11, 2026
  • 1 Kommentar
  • 7 Ansichten
E
Neuling

Hallo,

ich habe das Abo abgeschlossen und musste feststellen, dass der Webplayer nicht funktioniert. Laut der Beiträge hier schonbar schon seit mindestens 2 Monate.

 

Ich habe mein Abo gekündigt und erwarte eine Rückerstattung.

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@edgarptl, es freut mich, dich hier in der Joyn-Community begrüßen zu dürfen. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten beim Abrufen der Inhalte hast. In vielen Fällen hilft schon ein einfacher Neustart von Gerät und Router. Probiere das bitte mal aus. 🤗 Sollte die Fehlermeldung weiterhin auftreten, gib uns bitte folgende Informationen:

  • Welches Gerät nutzt du genau?
  • Tritt die Fehlermeldung auch auf weiteren Geräten auf?
  • Betrifft es Inhalte aus der Mediathek oder betrifft es nur diese spezielle Folge oder auch andere Inhalte aus der Mediathek Live-TV Bereich?

Vielen Dank für deine Unterstützung.
Viele Grüße, Hasan
 

    1 Kommentar

    HasanD
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    • HasanD
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • April 12, 2026

    Hey ​@edgarptl, es freut mich, dich hier in der Joyn-Community begrüßen zu dürfen. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten beim Abrufen der Inhalte hast. In vielen Fällen hilft schon ein einfacher Neustart von Gerät und Router. Probiere das bitte mal aus. 🤗 Sollte die Fehlermeldung weiterhin auftreten, gib uns bitte folgende Informationen:

    • Welches Gerät nutzt du genau?
    • Tritt die Fehlermeldung auch auf weiteren Geräten auf?
    • Betrifft es Inhalte aus der Mediathek oder betrifft es nur diese spezielle Folge oder auch andere Inhalte aus der Mediathek Live-TV Bereich?

    Vielen Dank für deine Unterstützung.
    Viele Grüße, Hasan
     

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