Guten Tag,
ich habe ein Problem mit der Joyn-App auf meinem Smart TV. Früher hat die App ohne Probleme funktioniert.
Gerät / System:
-
Android TV Version: 11
-
Joyn App Version: 6.0.2-ATV-600225743
Beim Start der App erscheint immer die Fehlermeldung:
„Oops. Leider ist etwas schief gelaufen. Bitte warte kurz und versuche es dann noch einmal.“
Folgende Schritte habe ich bereits ausprobiert:
-
App-Updates installiert
-
Android System WebView aktualisiert
-
Cache und App-Daten gelöscht
-
App deinstalliert und neu installiert
-
Smart TV neu gestartet
-
Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt
Leider besteht das Problem weiterhin.
Könnten Sie bitte prüfen, woran das liegen könnte bzw. ob es ein bekanntes Problem mit Android TV 11 oder meiner App-Version gibt?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
