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Vom Support beantwortet

Zu wenig Speicherplatz


Hallo,

da wir rein gar nichts mehr schauen konnten und auch die Hilfe Tips nicht halfen, entschloss ich mich dazu die App zu deinstallieren. Beim neu Installieren kam dann das Problem, es sei zu wenig Speicherplatz vorhanden. Also begann ich Apps zu löschen. Erneut versucht. Noch immer zu wenig Speicherplatz. Wohl gemerkt war joyn vorher ja drauf. Wir haben einen LG 2016.

Ich bin Plus+ Kunde.

Schaue nur auf TV.

Also was jetzt?

Ich bin kein spezialist in solchen Sachen. Ich bin Hausfrau und Mutter. Ich möchte Abends meine Serie schauen können.

Wer kann mir helfen,?

Gruß,Rebecca

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@Trine_Biene, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir sehr leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hast, Joyn PLUS+ auf deinem LG TV zu nutzen. Ich verstehe, wie frustrierend das ist, besonders wenn du deine Serien genießen möchtest. 😔 Da du bereits versucht hast, die App neu zu installieren, aber auf Speicherprobleme gestoßen bist, möchte ich dir ein paar Dinge empfehlen:

  • Speicherplatz auf dem TV überprüfen: Manchmal kann es helfen, nicht nur Apps zu löschen, sondern auch den Zwischenspeicher oder temporäre Dateien auf deinem TV zu leeren. Schau mal in den Einstellungen deines LG TVs, ob es eine Option gibt, den Cache zu leeren.
  • Weitere Apps löschen: Wenn der Speicherplatz immer noch knapp ist, könntest du überlegen, noch mehr ungenutzte Apps zu löschen, um Platz zu schaffen. Achte darauf, dass genügend Speicher vorhanden ist, um die Joyn App zu installieren.
  • TV neu starten: Es kann auch helfen, den TV nach dem Löschen der Apps und dem Freigeben von Speicher neu zu starten, um sicherzustellen, dass alle Änderungen übernommen werden.

Ich hoffe, diese Schritte helfen dir weiter! Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du dich gerne wieder melden, und wir finden eine Lösung. 😊
Liebe Grüße, Hasan

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1 Kommentar

HasanD
Forum|alt.badge.img+4
  • Joyn Team
  • 395 Kommentare
  • Derzeit beste Antwort
  • 10. März 2025

Hey ​@Trine_Biene, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir sehr leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hast, Joyn PLUS+ auf deinem LG TV zu nutzen. Ich verstehe, wie frustrierend das ist, besonders wenn du deine Serien genießen möchtest. 😔 Da du bereits versucht hast, die App neu zu installieren, aber auf Speicherprobleme gestoßen bist, möchte ich dir ein paar Dinge empfehlen:

  • Speicherplatz auf dem TV überprüfen: Manchmal kann es helfen, nicht nur Apps zu löschen, sondern auch den Zwischenspeicher oder temporäre Dateien auf deinem TV zu leeren. Schau mal in den Einstellungen deines LG TVs, ob es eine Option gibt, den Cache zu leeren.
  • Weitere Apps löschen: Wenn der Speicherplatz immer noch knapp ist, könntest du überlegen, noch mehr ungenutzte Apps zu löschen, um Platz zu schaffen. Achte darauf, dass genügend Speicher vorhanden ist, um die Joyn App zu installieren.
  • TV neu starten: Es kann auch helfen, den TV nach dem Löschen der Apps und dem Freigeben von Speicher neu zu starten, um sicherzustellen, dass alle Änderungen übernommen werden.

Ich hoffe, diese Schritte helfen dir weiter! Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du dich gerne wieder melden, und wir finden eine Lösung. 😊
Liebe Grüße, Hasan