Hallo Joyn-Team,
ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass auf meinem Gerät ausschließlich der Fallback-/Firefox-Player geladen wird. Der moderne Joyn-Player, der vorher problemlos funktioniert hat, erscheint nicht mehr.
Ich habe bereits folgende Schritte getestet:
- Edge: Tracking-Schutz an/aus, Website-Ausnahmen, neues Profil, privates Fenster
- Firefox getestet
- Chrome frisch installiert und getestet
- Cookies/Cache gelöscht
- Browser komplett neu installiert
- Router neu gestartet (neue IP)
- Windows-Update durchgeführt
In allen Browsern und Profilen wird weiterhin nur der Fallback-Player geladen. Das deutet darauf hin, dass mein Gerät serverseitig auf den Fallback-Player gesetzt wurde.
Könnten Sie bitte meinen Player-Status bzw. die Gerätezuordnung zurücksetzen, damit der moderne Player wieder aktiviert wird?
Vielen Dank!