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Vom Support beantwortet

Kein Streaming möglich per Laptop, Bild schwarz

  • February 17, 2026
  • 1 Kommentar
  • 44 Ansichten

Hallo, 

seit gestern kann ich bei Joyn nichts mehr über meinen Laptop streamen, z. B. Germanys next… oder Promis unter… Es erscheint nur ein schwarzes Bild. Live TV funktioniert. Über die Joyn-App auf dem Handy funktioniert es wie gewohnt. Router neu gestartet, Cache und Cookies gelöscht, Neustart Laptop, alles probiert. Ist ein hp-Laptop, Windows 11. Keine Probleme beim Streaming bei anderen Anbietern. Störung bekannt und in Arbeit? VG, Claudia 

Derzeit beste Antwort von SvenBu

Moin ​@Wohni777 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf kommt. 😔Aktuell liegt unseren Entwickler*innen ein Problem beim Abruf über den Firefox Browser vor und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet. Solltest du einen anderen Browser nutzen, nenne uns bitte einmal die genaue Versionsnummer und wir prüfen deinen Fall individuell.
Beste Grüße, Sven 🙂

1 Kommentar

SvenBu
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  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • February 17, 2026

Moin ​@Wohni777 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf kommt. 😔Aktuell liegt unseren Entwickler*innen ein Problem beim Abruf über den Firefox Browser vor und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet. Solltest du einen anderen Browser nutzen, nenne uns bitte einmal die genaue Versionsnummer und wir prüfen deinen Fall individuell.
Beste Grüße, Sven 🙂