Skip to main content
Zurück zu joyn.de Zu joyn.de
Vom Support beantwortet

keine Wiedergabe

  • February 5, 2026
  • 4 Kommentare
  • 22 Ansichten
V
Neuling

Keine Wiedergabe der Inhalte - schwarzer Bildschirm, nur Live TV funktioniert.

Amazon Prime, Youtube geht alles.

  • Desktop PC, Win11, Firefox 147.0.3
  • eingeloggt mit allen Cookies

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@DG43, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass bei dir ebenfalls nur ein schwarzer Bildschirm erscheint 😓. Damit wir das Problem besser einordnen können, bräuchten wir noch ein paar Infos von dir:

  • Tritt das Problem auch auf anderen Geräten auf?
  • Betrifft es Inhalte aus der Mediathek, Live-TV oder nur bestimmte Folgen?
  • Welche Version des Browsers nutzt du genau?

Vielen Dank schon mal für deine Unterstützung!
Viele Grüße, Hasan

    4 Kommentare

    HasanD
    Forum|alt.badge.img+4
    • HasanD
    • Joyn Team
    • February 5, 2026

    Hey ​@vera71, herzlich willkommen in der Joyn-Community 😊 Es tut mir leid, dass bei dir aktuell nur Live TV funktioniert und die Inhalte nicht abgespielt werden 😓. Da du bereits deinen Desktop mit Windows 11 und Firefox nutzt und andere Streaming-Dienste problemlos laufen, liegt es vermutlich nicht am Gerät selbst. Kannst du bitte noch folgendes ausprobieren:

    • Internet/Router kurz vom Strom trennen und danach wieder verbinden.
    • Prüfe, ob das Problem auch in einem anderen Browser (z.B. Chrome oder Edge) auftritt.

    Falls es danach weiterhin nicht funktioniert, gib uns bitte Bescheid, dann schauen wir direkt, was da los ist. Vielen Dank für deine Geduld!
    Viele Grüße, Hasan

    D
    Einsteiger*in
    • DG43
    • Einsteiger*in
    • February 5, 2026

    Hallo

    habe seit gestern gleiches Problem. Anmeldung funktioniert. kann aber keine Videos öffnen, Schwarzer Bildschirm. 

    Desc.PC, Browser Edge, win 11

     

    HasanD
    Forum|alt.badge.img+4
    • HasanD
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • February 5, 2026

    Hey ​@DG43, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass bei dir ebenfalls nur ein schwarzer Bildschirm erscheint 😓. Damit wir das Problem besser einordnen können, bräuchten wir noch ein paar Infos von dir:

    • Tritt das Problem auch auf anderen Geräten auf?
    • Betrifft es Inhalte aus der Mediathek, Live-TV oder nur bestimmte Folgen?
    • Welche Version des Browsers nutzt du genau?

    Vielen Dank schon mal für deine Unterstützung!
    Viele Grüße, Hasan

    D
    Einsteiger*in
    • DG43
    • Einsteiger*in
    • February 5, 2026
    • Tritt das Problem auch auf anderen Geräten auf? NEIN
    • Betrifft es Inhalte aus der Mediathek, Live-TV oder nur bestimmte Folgen? Alle Wiedergaben
    • Welche Version des Browsers nutzt du genau? Edge 144.0.3719.115

    Danke

    Allgemeine NutzungsbedingungenAccessibility statement