Keine Wiedergabe

Hey ​@vera71, herzlich willkommen in der Joyn-Community 😊 Es tut mir leid, dass bei dir aktuell nur Live TV funktioniert und die Inhalte nicht abgespielt werden 😓. Da du bereits deinen Desktop mit Windows 11 und Firefox nutzt und andere Streaming-Dienste problemlos laufen, liegt es vermutlich nicht am Gerät selbst. Kannst du bitte noch folgendes ausprobieren:

• Internet/Router kurz vom Strom trennen und danach wieder verbinden.
• Prüfe, ob das Problem auch in einem anderen Browser (z.B. Chrome oder Edge) auftritt.

Falls es danach weiterhin nicht funktioniert, gib uns bitte Bescheid, dann schauen wir direkt, was da los ist. Vielen Dank für deine Geduld!
Viele Grüße, Hasan

Hallo

habe seit gestern gleiches Problem. Anmeldung funktioniert. kann aber keine Videos öffnen, Schwarzer Bildschirm. 

Desc.PC, Browser Edge, win 11

• Tritt das Problem auch auf anderen Geräten auf? NEIN
• Betrifft es Inhalte aus der Mediathek, Live-TV oder nur bestimmte Folgen? Alle Wiedergaben
• Welche Version des Browsers nutzt du genau? Edge 144.0.3719.115

Danke

Das Problem betrifft nur Nutzer von Browsern mit Gecko Engine, wie halt z.B. Firefox. Chromium basierte Browser sind nicht betroffen. Wieso die Gecko basierten Browser betroffen sind, liegt auf der Hand. Diese unterstützen noch Manifest v2 mit welchen man Crap Blocker etc nutzen kann. Das ist natürlich schädlich für das Geschäftsmodell der Joyn GmbH. Entsprechend werden Gecko basierte Browser dezent “geblockt”.  Ändert einfach den User Agent in “about: config” auf Chromium oder nutzt dafür ein Addon wie z.B. User-Agent Switcher. Und et violá, Firefox gibt gibt sich als Chrome aus und spielt die Videos wieder ab.

Mal schauen wie lange dieser geschäftsschädigende Workarround stehen bleibt, bevor er gelöscht wird...

Hey ​@DG43 und ​@Regaccount, danke für die Rückmeldung. 😊 Der Fehler ist derzeit bei unseren Entwickler*innen bekannt und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet. Sobald wir da eine Info bekommen, geben wir dir hier Bescheid.
Beste Grüße, Hatice 👋🏻

Hallo,

leider funktioniert die Wiedergabe immer noch nicht.. der Bildschirm bleibt schwarz. Gibt es denn jetzt schon eine realistische Einschätzung wann das Problem behoben ist ? wäre schön da mal ein update zu bekommen. Danke.