Keine Wiedergabe

Hey ​@vera71, herzlich willkommen in der Joyn-Community 😊 Es tut mir leid, dass bei dir aktuell nur Live TV funktioniert und die Inhalte nicht abgespielt werden 😓. Da du bereits deinen Desktop mit Windows 11 und Firefox nutzt und andere Streaming-Dienste problemlos laufen, liegt es vermutlich nicht am Gerät selbst. Kannst du bitte noch folgendes ausprobieren:

• Internet/Router kurz vom Strom trennen und danach wieder verbinden.
• Prüfe, ob das Problem auch in einem anderen Browser (z.B. Chrome oder Edge) auftritt.

Falls es danach weiterhin nicht funktioniert, gib uns bitte Bescheid, dann schauen wir direkt, was da los ist. Vielen Dank für deine Geduld!
Viele Grüße, Hasan

Hallo

habe seit gestern gleiches Problem. Anmeldung funktioniert. kann aber keine Videos öffnen, Schwarzer Bildschirm. 

Desc.PC, Browser Edge, win 11

• Tritt das Problem auch auf anderen Geräten auf? NEIN
• Betrifft es Inhalte aus der Mediathek, Live-TV oder nur bestimmte Folgen? Alle Wiedergaben
• Welche Version des Browsers nutzt du genau? Edge 144.0.3719.115

Danke

Das Problem betrifft nur Nutzer von Browsern mit Gecko Engine, wie halt z.B. Firefox. Chromium basierte Browser sind nicht betroffen. Wieso die Gecko basierten Browser betroffen sind, liegt auf der Hand. Diese unterstützen noch Manifest v2 mit welchen man Crap Blocker etc nutzen kann. Das ist natürlich schädlich für das Geschäftsmodell der Joyn GmbH. Entsprechend werden Gecko basierte Browser dezent “geblockt”.  Ändert einfach den User Agent in “about: config” auf Chromium oder nutzt dafür ein Addon wie z.B. User-Agent Switcher. Und et violá, Firefox gibt gibt sich als Chrome aus und spielt die Videos wieder ab.

Mal schauen wie lange dieser geschäftsschädigende Workarround stehen bleibt, bevor er gelöscht wird...

Hey ​@DG43 und ​@Regaccount, danke für die Rückmeldung. 😊 Der Fehler ist derzeit bei unseren Entwickler*innen bekannt und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet. Sobald wir da eine Info bekommen, geben wir dir hier Bescheid.
Beste Grüße, Hatice 👋🏻

Hallo,

leider funktioniert die Wiedergabe immer noch nicht.. der Bildschirm bleibt schwarz. Gibt es denn jetzt schon eine realistische Einschätzung wann das Problem behoben ist ? wäre schön da mal ein update zu bekommen. Danke.

Hallo, ich habe das selbe Problem, seit ca. einer Woche.

Ich nutze Joyn über Win 10 PC - LAN - Browser ist der aktuelle Firefox.

Alle anderen Dienste funktionieren - youtube etc. 

Keine Serien - keine Filme - keine Reality shows - keine “für dich” .

Gibt es da evtl schon eine Lösung?

Ich habe Add blocker und alles schon ausgeschaltet,, Joyn zur Wishliste, NIX.

Habe jetzt wieder alles in den Urzustand versetzt

Habe seit ca 30min das Problem auch.

Smart TV (App ist auf dem neuesten Stand), Laptop (Windows 11 im Browser) und Handy (Android, im Browser) geht nicht. 

Ist super während den Winterspielen 👌

Alle anderen Apps auf dem TV gehen einwandfrei, das WLAN und LAN gehen. Gleiches für Laptop und Handy, daher nein, es liegt NICHT an mir. 

Habe ich alles versucht geht alles nicht 

...selbes Problem...

• Nein auf keinem anderen Gerät - weil ich habe kein zusätzliches Gerät.
• Alles aus eurer Mediathek - somit alle sich dort befindende Folgen.
• Microsoft Edge “ist auf dem neuesten Stand” Version 144.0.3719.115 Offizielles Build 64-Bit

Wahrscheinlich der Russe… :-)

Hey ​@DG43, ​@vera71, ​@Regaccount, ​@welcher.depp, ​@Istegal, ​@Srallars und ​@Zwuckel 🤗 Schön, dass ihr hier seid. Leider müssen wir euch mitteilen, dass wir bis jetzt noch keine Rückmeldung haben. Unsere Entwickler*innen geben aber alles, damit das Problem bald gelöst ist. 🙂 Liebe Grüße, Nicole

Ich habe leider das gleiche Problem und bin froh, dass ich auf diesen Thread gestoßen bin - jetzt weiß ich, dass das Problem bei Joyn liegt und nicht an meinem Rechner.

Würde mich freuen, wenn das Problem behoben wird. Ein anderer Browser als Firefox kommt für mich nicht in Fragen. Lieber verzichte ich dann auf Joyn-Inhalte.

Viele Grüße,

Kai

Schönen guten Abend,

mich hat das “schwarz” sehen nun auch getroffen. ^^ Live Tv geht, keine Probleme, aber sonst geht eben gar nichts mehr, egal ob Sendung von gestern oder letzte Woche, es bleibt schwarz.

Ich nutze ubuntu, hier zieht man die Browser vom eigenen System und leider gehen die meisten Browser nicht mehr außer Firefox. Ein Wechsel ist daher leider nicht möglich. Ich nutze joyn nur am Pc.

Bei mir lief auch immer schön konstant Werbung, also k.a wieso es nun Probleme gibt.

Dennoch vielen dank, dass ihr dran seid. 🙂

Greetz

Hey ​@Kai33 und ​@hawkodile 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass ihr hier seit. Unsere Entwickler*innen wissen bereits Bescheid und kümmern sich aktuell um die Behebung des Problems. Wir bitten euch noch um etwas Geduld. 🙂 Liebe Grüße, Nicole