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Vom Support beantwortet

Schwarzer Bildschirm

  • April 10, 2026
  • 3 Kommentare
  • 44 Ansichten
D
Neuling

Hallo,

schon seit einiger Zeit kann  ich über den Computer (Firefox) nichts mehr streamen. Wenn ich mir was ausgewählt habe zum gucken, bleibt der Bildschirm schwarz. Wenn ich Joyn über Magenta aufrufe funtioniert alles ohne Probleme.

Danke im Voraus für eine Rückmeldung.

 

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@dswi1980 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Um dein Anliegen genauer prüfen zu können benötigen wir folgende Informationen von dir. 

  • Betriebssystem mit Version
  • Version des Browsers 

Ich danke dir für deine Unterstützung. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

    3 Kommentare

    Nicole.M
    • Nicole.M
    • Derzeit beste Antwort
    • April 10, 2026

    Hey ​@dswi1980 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Um dein Anliegen genauer prüfen zu können benötigen wir folgende Informationen von dir. 

    • Betriebssystem mit Version
    • Version des Browsers 

    Ich danke dir für deine Unterstützung. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

    D
    Neuling
    • dswi1980
    • Autor
    • Neuling
    • April 13, 2026

    Hallo,

     

    danke für die Rückmeldung. Komischerweise funktioniert wieder alles (nach Monaten), nachdem ich hier  geschrieben habe. Technik die begeistert.

    SvenBu
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    • SvenBu
    • Joyn Team
    • April 13, 2026

    Hey ​@dswi1980 vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗 Es freut mich zu lesen, dass der Abruf bei dir wieder funktioniert. 😀Sollte es wieder zu Schwierigkeiten beim Abruf geben, kannst du dich jederzeit hier melden.
    Beste Grüße, Sven 🙂

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