WebPlayer Serien -> nächste Folge Button fehlt!

Hey ​@offlinebouncer, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du aktuell keine Folgen mehr überspringen kannst. 😓 Bitte versuche zunächst einmal einen Neustart deines Geräts sowie – falls möglich – deines Routers. In vielen Fällen lässt sich das Verhalten dadurch bereits beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, bräuchten wir noch ein paar Infos von dir, um das genauer prüfen zu können:

• Welches Gerät und welchen Browser bzw. welche App nutzt du?
• Tritt das Problem auch auf weiteren Geräten auf?
• Betrifft es Inhalte aus der Mediathek, den Live-TV-Bereich oder beides?

Vielen Dank für deine Unterstützung!
Viele Grüße, Hasan

Hi Hasan,

Ich nutze Chrome unter Bazzite Linux & Windows 11, jeweils die neueste Version.
Das Problem tritt überall auf, seit dem release des neuen Web-Players. In der development console habe ich gesehen, dass sowohl das JS als auch HTML-Layout geändert wurde. Der alte code funktioniert noch wie vorher.

Hey ​@offlinebouncer, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😋 Wir haben dein Anliegen an unsere Expert*innen weitergeleitet. Bitte hab noch ein wenig Geduld – wir melden uns schnellstmöglich bei dir, sobald wir eine Rückmeldung haben. Vielen Dank für dein Verständnis!
Viele Grüße, Hasan

Die Serien funktionieren generell nicht mehr. Nach dem Ende einer Folge wird die nächste nicht mehr abgespielt.

Hallo Nicole,

Linux wird unterstützt. Ich nutze das seit Jahren ohne Probleme. Bis zu dem Update. Als Software Entwickler habe ich bereits alle Cache und ähnliche potentielle Probleme ausgeschlossen. 

Das Layout des WebPlayers ist geändert worden. Die Steuerung befindet sich plötzlich in der Bildschirmmitte und nicht mehr unten. Der animierte Button unten Links ‘nächste Folge’ fehlt.

Am Ende jeder Folge stoppt die Wiedergabe. Der Js Timer, der die nächste Folge automatisch abspielt, wird nicht mehr getriggert. Einstellungen dazu gibt es nicht. Vielleicht wird nicht mehr erkannt, dass es eine Serie ist und kein Film. 

Siehe screenshot.Links unten fehlt der Grafik Button!

Guten Abend,

ich nutze an einem Lenovo IdeaPad Slim 3 sowie einem Captiva Desktop PC ebenfalls Joyn Plus+ und streame Serien. 

Vorhin stellte ich dasselbe Problem fest. Ich kann keine Folgen mehr überspringen und nach Ende einer solchen, wird die nächste nicht mehr automatisch abgespielt. 

Könntet ihr euch dem Problem wirklich annehmen und hier baldmöglichst für Abhilfe schaffen?