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Vom Support beantwortet

Live-TV Fehlermeldung „Hoppla...“ auf Android-Tablet trotz Widevine L1

  • June 10, 2026
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Beim Versuch, Live-TV-Inhalte (inklusive öffentlich-rechtlicher Sender im Gast-Modus) zu streamen, bricht die Android-App sofort mit der Fehlermeldung „Hoppla, da ist etwas schief gelaufen“ ab.Bereits durchgeführte Fehlerbehebung (ohne Erfolg):App-Daten und Cache komplett gelöscht.App deinstalliert und neu installiert.DRM-Anmeldedaten/Zertifikate im Android-System gelöscht und Gerät neu gestartet.Entwickleroptionen und USB-Debugging sind vollständig deaktiviert.Gegenprobe im selben Netzwerk sowie über mobilen Smartphone-Hotspot zeigt das gleiche Verhalten.Wichtige technische Details zur Eingrenzung:DRM-Status: Das Tablet verfügt nachweislich über das Widevine Security Level L1 (überprüft via DRM Info).Gegenprobe im Browser: Wenn ich die Joyn-Webseite im mobilen Firefox-Browser auf demselben Tablet öffne und dort die DRM-Freigabe erteile, funktioniert der Live-Stream einwandfrei.Der Fehler liegt somit isoliert an der DRM-Schlüsselübergabe innerhalb der aktuellen Version der Android-App auf diesem Gerätemodell.Mein Gerät: Xiaomi Pad 6. Android-Version: Android 14

Derzeit beste Antwort von LeonImr

Hallo ​@beta.kappa, 💛-lich WIllkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 😁 Um dein Anliegen zu prüfen, nenne uns bitte die im unteren Bereich unseres FAQ-Artikels abgefragten Daten: 😊

Liebe Grüße, Leon 🤗

1 Kommentar

LeonImr
  • Derzeit beste Antwort
  • June 10, 2026

Hallo ​@beta.kappa, 💛-lich WIllkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 😁 Um dein Anliegen zu prüfen, nenne uns bitte die im unteren Bereich unseres FAQ-Artikels abgefragten Daten: 😊

Liebe Grüße, Leon 🤗