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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

3 Tage kein zugriff auf Joyn+

Einsteiger*in

Es ist nun der 3 Tag wo ich ein Zugriff auf joyn + habe ich bitte dies nun endlich mal zu klären es kann nicht sein das dies so lange dauert. Außerdem sollen mir die 3 Tage erstattet werden wo ich das BEZAHLTE joyn + nicht verwenden kann ! 

Derzeit beste Antwort von SusiS

Hey ​@Joel 0307 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Bei der Recherche deines Anliegens habe ich festgestellt, dass in deinem Account unter der hier verwendeten E‑Mail-Adresse kein aktives Joyn+ Abo besteht. Bitte überprüfe deine Logindaten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse abgeschlossen wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden, melde dich gerne über E‑Mail. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung zukommen lassen, damit wir dein Anliegen individuell prüfen können. ​@TwinONE auch dir 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe dein Anliegen ebenfalls überprüft und dir dazu eine E-Mail zukommen lassen. Gerne kannst du dich bei Rückfragen dazu via E‑Mail zurückmelden. Liebe Grüße, Susi 😊

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      3 Kommentare

      Neuling
      • TwinONE
      • Neuling
      • Nov. 11, 2026 12:05 PM UTC

      Mir geht es genau so.

       

      SusiS
      • SusiS
      • Derzeit beste Antwort
      • Nov. 11, 2026 8:38 PM UTC

      Hey ​@Joel 0307 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Bei der Recherche deines Anliegens habe ich festgestellt, dass in deinem Account unter der hier verwendeten E‑Mail-Adresse kein aktives Joyn+ Abo besteht. Bitte überprüfe deine Logindaten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse abgeschlossen wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden, melde dich gerne über E‑Mail. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung zukommen lassen, damit wir dein Anliegen individuell prüfen können. ​@TwinONE auch dir 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe dein Anliegen ebenfalls überprüft und dir dazu eine E-Mail zukommen lassen. Gerne kannst du dich bei Rückfragen dazu via E‑Mail zurückmelden. Liebe Grüße, Susi 😊

      Einsteiger*in
      • Joel 0307
      • Autor
      • Einsteiger*in
      • Nov. 12, 2026 9:42 AM UTC

      Hallo das ist leider keine Lösung und schlichtweg falsch. Ich habe den bezahlvorgang am MONTAG 09.11.2026 abgeschlossen. Ich habe über DIESE MAIL UND DIESEN ACCOUNT In MEINER JOYN APP das Abo abgeschlossen. Ich habe diesbezüglich auch ALLE Belege und Nachweise geschickt. Nun seid ihr 4 Tage im Verzug und ich habe 4 Tage nicht nutzen können. Spätestens morgen wird es bei meinem Anwalt liegen da ich hier kein Lösung eurerseits sehe. 

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