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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Antwort nicht zufrieden. Joyn+ bezahlt, Leistung nicht da

Neuling

Die Antwort ich eben per E-Mail gehalten. Habe es nicht zufrieden stellend. Ich habe alles überprüft und Ihnen noch mal alle Anhänge geschickt. Es ist der richtige Account mit der richtigen E-Mail-Adresse und es ist auch die richtige Bezahlung. So wie ich es jeden Monat mache. Ich bitte um eine Anpassung meines Kontos oder eine Rücklastschrift. Ansonsten muss ich diese leider über meinen Anwalt anfordern. 

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@Joel 0307, vielen Dank für deine Nachricht. 😊 Bitte nicht wundern, ich hab dein Thread hierhin verschoben. 😊Es tut mir leid, dass es bei dir zu diesen Schwierigkeiten kommt und dass du dadurch eingeschränkt bist – das ist natürlich ärgerlich. Deine Unterlagen sind bei uns eingegangen und unsere Expert*innen prüfen dein Anliegen bereits mit höchster Priorität, damit du schnellstmöglich wieder vollen Zugriff auf dein Konto erhältst. Wir behalten das im Blick und melden uns sofort bei dir, sobald wir eine Rückmeldung haben. 🤗Vielen Dank für dein Verständnis! Liebe Grüße, Hasan

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3 Kommentare

HasanD
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  • HasanD
  • Joyn Team
  • Nov. 9, 2026 6:18 PM UTC

Hey ​@Joel 0307, vielen Dank für deine Nachricht. 😊 Es tut mir leid, dass es bei dir zu diesen Schwierigkeiten kommt. Wir haben deine Anliegen an unsere Expert*innen weitergeleitet. Wir bitten dich noch um ein wenig Geduld und melden uns schnellstmöglich bei dir. 🤗 Liebe Grüße, Hasan

Neuling
  • Joel 0307
  • Autor
  • Neuling
  • Nov. 10, 2026 1:06 PM UTC

Ich bitte das jetzt zu klären da ich nun fast seit 24 Stunden keinen Zugriff auf mein Konto habe. Ich habe alles nötige um zu sehen das definitiv ein Abo abgeschlossen ist zugeschickt. Sollte ich bis heute Abend keine Rückmeldung und Zugriff haben landet das bei meinem Anwalt. 

HasanD
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  • HasanD
  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • Nov. 10, 2026 4:02 PM UTC

Hey ​@Joel 0307, vielen Dank für deine Nachricht. 😊 Bitte nicht wundern, ich hab dein Thread hierhin verschoben. 😊Es tut mir leid, dass es bei dir zu diesen Schwierigkeiten kommt und dass du dadurch eingeschränkt bist – das ist natürlich ärgerlich. Deine Unterlagen sind bei uns eingegangen und unsere Expert*innen prüfen dein Anliegen bereits mit höchster Priorität, damit du schnellstmöglich wieder vollen Zugriff auf dein Konto erhältst. Wir behalten das im Blick und melden uns sofort bei dir, sobald wir eine Rückmeldung haben. 🤗Vielen Dank für dein Verständnis! Liebe Grüße, Hasan

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