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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Joyn+ Abo

  • August 3, 2026
  • 2 Kommentare
  • 4 Ansichten
T
Neuling

Ich habe bezahlt für ein Joyn+ Abo , aber habe es nicht. 9€ für nichts.

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@Tg25 und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😋 Es tut mir sehr leid, dass du Schwierigkeiten mit deinem Abonnement hast. Ich habe das mal überprüft und festgestellt, dass unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse kein aktives Abo hinterlegt ist. Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung vermutlich über eine andere E-Mail-Adresse getätigt wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden können, benötigen wir zur weiteren Prüfung deines Anliegens einen Zahlungsnachweis. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken:

Vielen Dank für deine Mithilfe! 😊
Liebe Grüße, Hasan

    2 Kommentare

    HasanD
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    • HasanD
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • August 3, 2026

    Hey ​@Tg25 und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😋 Es tut mir sehr leid, dass du Schwierigkeiten mit deinem Abonnement hast. Ich habe das mal überprüft und festgestellt, dass unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse kein aktives Abo hinterlegt ist. Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung vermutlich über eine andere E-Mail-Adresse getätigt wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden können, benötigen wir zur weiteren Prüfung deines Anliegens einen Zahlungsnachweis. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken:

    Vielen Dank für deine Mithilfe! 😊
    Liebe Grüße, Hasan

    J
    Neuling
    • Jakobine
    • Neuling
    • August 3, 2026

    Ich kann ebenfalls nicht vorab schauen … Ich finde es sehr befremdlich einen Account zu zahlen und keinen Zugang zu erhalten. 

     

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