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Joyn FAQ
vor 5 Jahren

Joyn + Abo

  • September 7, 2026
  • 1 Kommentar
  • 11 Ansichten
Neuling

Ich habe genau das gleiche Problem. Habe auch schon eine E-Mail geschrieben mit Bestellbestätigung und Bezahlung und nach Tagen heißt es, dass meine Login Daten nicht bekannt sind, obwohl ich nur einen Account habe! Der Kundenservice ist katastrophal!

    1 Kommentar

    HasanD
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    • HasanD
    • Joyn Team
    • September 7, 2026

    Hey ​@Nadi1207, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Ich kann nachvollziehen, wie frustrierend das sein muss. Ich habe das mal überprüft und festgestellt, dass unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse kein aktives Abo hinterlegt ist. Bitte schau dir deine Login-Daten und die Bestellbestätigung noch einmal an, da die Bestellung möglicherweise über eine andere E-Mail-Adresse getätigt wurde. Wenn du keinen weiteren Account finden kannst, benötigen wir zur weiteren Prüfung deines Anliegens einen Zahlungsnachweis. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken:

    Vielen Dank für deine Mithilfe! 😊  
    Liebe Grüße, Hasan

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