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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Joyn+ Abo wird nach Kauf nicht freigeschaltet

Neuling

Hallo, habe ein Joyn plus Abo über die in App Kauf Funktion abgeschlossen in iOS. Wird immer noch als free angezeigt. 

Derzeit beste Antwort von SvenBu

Moin ​@Generwt 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem Joyn+ Abo kommt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein Joyn+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du Buchung veranlasst hast oder du ggf. eine Private Relay von Apple genutzt hast. Ich habe dir dazu auch gerade eine E-Mail an die hier verwendete Adresse geschickt. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du gern auf die E-Mail antworten.
Beste Grüße, Sven 🙂

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    2 Kommentare

    SvenBu
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    • SvenBu
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • Okt. 29, 2026 12:15 PM UTC

    Moin ​@Generwt 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit dem Joyn+ Abo kommt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein Joyn+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du Buchung veranlasst hast oder du ggf. eine Private Relay von Apple genutzt hast. Ich habe dir dazu auch gerade eine E-Mail an die hier verwendete Adresse geschickt. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du gern auf die E-Mail antworten.
    Beste Grüße, Sven 🙂

    Neuling
    • Generwt
    • Autor
    • Neuling
    • Okt. 29, 2026 5:21 PM UTC

    Das sagt mir alles nichts. Ich habe die App und bin dort mit der gleichen Email Adresse angemeldet wie hier. Ich habe dort direkt gebucht. Das Abo wird mir auch unter Abonnements in iOS angezeigt. Bitte schalten es nun frei oder stornieren Sie.

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