Hallo @Janaamllr, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 😊 Bei der Recherche deines Anliegens habe ich festgestellt, dass in deinem Account unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse kein aktives Joyn+ Abo besteht. Ich habe dir eben an deine hier in der Community hinterlegten E-Mail-Adresse eine E-Mail geschickt. Überprüfe bitte dein Postfach. Bei weiteren Fragen kannst du gerne direkt auf die E-Mail antworten. @VicJo74, du bist auch herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. 🤗 Ich habe dir eben in einem anderen Thread geantwortet. Schaue dort bitte mal nach. Beste Grüße, Hatice 👋🏻