Skip to main content
Zurück zu joyn.de Zu joyn.de
Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Joyn+ funktioniert nicht

  • September 22, 2026
  • 2 Kommentare
  • 24 Ansichten
Neuling

Mein Joyn+ funktioniert nicht, obwohl ich ein Abo abgeschlossen habe und auch Geld vom Konto abgebucht wurde

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@MarvDE, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Bei der Recherche deines Anliegens habe ich festgestellt, dass in deinem Account unter der hier verwendeteten E-Mail-Adresse kein aktives Joyn+ Abo besteht. Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse abgeschlossen wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden, melde dich gerne über den Chat bei uns. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken: 

Vielen Dank für deine Mithilfe! 😋
Viele Grüße, Hasan

2 Kommentare

HasanD
Forum|alt.badge.img+4
  • HasanD
  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • September 24, 2026

Hey ​@MarvDE, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Bei der Recherche deines Anliegens habe ich festgestellt, dass in deinem Account unter der hier verwendeteten E-Mail-Adresse kein aktives Joyn+ Abo besteht. Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise mit einer anderen E-Mail-Adresse abgeschlossen wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden, melde dich gerne über den Chat bei uns. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken: 

Vielen Dank für deine Mithilfe! 😋
Viele Grüße, Hasan

LeonImr
  • LeonImr
  • September 24, 2026

Hallo ​@MarvDE, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😀 Wir bitten um dein Verständnis, dass wir deinen Zahlungsnachweis aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich per E-Mail annehmen können. 🙂 Bitte sende uns diesen daher per E-Mail zu. 😊 Liebe Grüße, Leon 🤗

Allgemeine NutzungsbedingungenAccessibility statement