Hallo zusammen,
ich muss mich hier leider auch mal zu Wort melden, da der Frust mittlerweile sehr groß ist. Wir nutzen Joyn+ jetzt seit einem Monat. Eigentlich habe ich das Jahresabo damals nur abgeschlossen, weil ich davor dachte, damit etwas Geld zu sparen…Umso mehr ärgert es mich jetzt, dass der Dienst einfach nicht so funktioniert, wie es versprochen wird.Wie ich hier in der Community sehe, bin ich absolut kein Einzelfall und viele andere User klagen über genau dasselbe Problem. Da diese Fehler mit den Vorab-Freigaben anscheinend dauerhaft auftreten und die versprochene Leistung nicht erbracht wird, hält sich meine Freude über das gesparte Geld verständlicherweise in Grenzen.
Ich bitte daher ein Support-Teammitglied oder einen Moderator hier ganz höflich darum, sich meinen Fall anzusehen und mein Jahresabo vorzeitig auf Kulanz zu stornieren.
Vielen Dank für die Hilfe!
