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Vom Support beantwortet

joyn plus

  • Nov. 11, 2026 10:48 PM UTC
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Hallo,

ich versuche seit längerer Zeit, Joyn PLUS+ zu abonnieren, leider ohne Erfolg.

Sowohl über die App als auch über die Website funktioniert der Abschluss nicht. Ich habe bereits Kreditkartenzahlung und Amazon Pay ausprobiert. Die Kartenverifizierung funktioniert offenbar, anschließend erscheinen jedoch Fehlermeldungen wie „NoSuchKey“ oder „Notwendige Daten konnten nicht geladen werden“.

Auch mit und ohne VPN besteht das Problem weiterhin.

Ich lebe derzeit in Zypern und nutze eine zyprische Revolut-Karte. Zusätzlich habe ich ein deutsches Bankkonto bei Amazon hinterlegt.

Ich möchte Joyn PLUS+ gerne abschließen, um die neuen Folgen von The Voice vorab anzusehen.

Könnten Sie bitte prüfen, warum der Abschluss nicht funktioniert, und mir eine Lösung oder alternative Zahlungsmöglichkeit anbieten?

Vielen Dank!

Derzeit beste Antwort von LeonImr

Hallo ​@Anna617782, 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 😀 Um Joyn+ im Ausland nutzen zu können, muss der erste Abruf aus Deutschland erfolgen. 🙂 Danach kannst du deinen Joyn+-Account für 30 Tage im Ausland nutzen. 😊 Liebe Grüße, Leon 🤗

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1 Kommentar

LeonImr
  • Derzeit beste Antwort
  • Nov. 12, 2026 7:30 AM UTC

Hallo ​@Anna617782, 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 😀 Um Joyn+ im Ausland nutzen zu können, muss der erste Abruf aus Deutschland erfolgen. 🙂 Danach kannst du deinen Joyn+-Account für 30 Tage im Ausland nutzen. 😊 Liebe Grüße, Leon 🤗