Skip to main content
Zurück zu joyn.de Zu joyn.de
Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Joyn Plus - Apple

  • Nov. 4, 2026 7:50 AM UTC
  • 1 Kommentar
  • 1 Ansicht
Neuling

Hallo Liebes Joyn Team,

Mir wurde angezeigt, dass eure Kommunikation mit Apple gerade nicht funktioniert und ich deswegen nicht auf mein Joyn Plus Abo zugreifen kann. Die App habe ich schon geschlossen und wieder geöffnet, leider funktioniert es immer noch nicht. 

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hallo ​@AlyssaSophieHanni, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir sehr leid, dass du dich deswegen extra melden musstest! Bei der Prüfung deines Anliegens habe ich festgestellt, dass unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse leider kein aktives Joyn+ Abo besteht. 🤔 Bitte prüfe einmal, ob sich das Abo eventuell unter einer anderen E-Mail-Adresse befindet oder ob du versehentlich einen Account mit deiner verschlüsselten Apple-ID (…@privaterelay.appleid.com) eingerichtet hast. Einen Blick auf die Bestellbestätigung lohnt sich ebenfalls! 💳 Weitere Hinweise findest du in unserem FAQ-Artikel:

Sollte die Buchung älter als drei Tage sein, sende uns bitte den Zahlungsbeleg sowie eine deutsche IBAN über den Chat dieser Seite. Wir helfen dir dann weiter! 📮 Liebe Grüße, Hasan

Kommentar zeigen

    1 Kommentar

    HasanD
    Forum|alt.badge.img+4
    • HasanD
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • Nov. 4, 2026 9:42 AM UTC

    Hallo ​@AlyssaSophieHanni, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir sehr leid, dass du dich deswegen extra melden musstest! Bei der Prüfung deines Anliegens habe ich festgestellt, dass unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse leider kein aktives Joyn+ Abo besteht. 🤔 Bitte prüfe einmal, ob sich das Abo eventuell unter einer anderen E-Mail-Adresse befindet oder ob du versehentlich einen Account mit deiner verschlüsselten Apple-ID (…@privaterelay.appleid.com) eingerichtet hast. Einen Blick auf die Bestellbestätigung lohnt sich ebenfalls! 💳 Weitere Hinweise findest du in unserem FAQ-Artikel:

    Sollte die Buchung älter als drei Tage sein, sende uns bitte den Zahlungsbeleg sowie eine deutsche IBAN über den Chat dieser Seite. Wir helfen dir dann weiter! 📮 Liebe Grüße, Hasan

    Allgemeine NutzungsbedingungenAccessibility statement