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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Kein Joyn+ trotz Zahlung

  • August 29, 2026
  • 4 Kommentare
  • 48 Ansichten
Einsteiger*in

Hallo, ich wollte mich jetzt noch einmal auf diesem Wege beim Kundenservice von Joyn melden. Ich habe ja bereits gestern Mittag in einer Mail mein Problem bezüglich Joyn Plus gemeldet. Nun sehe ich hier aber, dass man sich anscheinend schon um andere Fälle mit dem gleichen Problem gekümmert hat, die wohl allerdings nach meinem Problem angekommen ist. Daher würde ich gerne den Stand wissen, da meine Zahlung und mein Abo schon läuft. Kann es sein, dass mein Fall untergegangen ist? 

Derzeit beste Antwort von LeonImr

Hallo ​@Angelique135, 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 😊 Wir werden deine per E-Mail eingereichte Anfrage schnellstmöglich beantworten. 😀 Wir bitten daher um deine Geduld. 😁 Liebe Grüße, Leon 🤗

    4 Kommentare

    Einsteiger*in
    • Angelique135
    • Autor
    • Einsteiger*in
    • August 30, 2026

    Hallo, bin ich die einzige, die das Gefühl hat, vom Kundendienst ignoriert zu werden? Gibt es da Erfahrungen? Ich habe jetzt eine neue Bearbeitungsnummer bekommen, obwohl ich ja seit Freitag schon eine habe und man sich noch nicht mal darum gekümmert hat.

    LeonImr
    • LeonImr
    • Derzeit beste Antwort
    • August 30, 2026

    Hallo ​@Angelique135, 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 😊 Wir werden deine per E-Mail eingereichte Anfrage schnellstmöglich beantworten. 😀 Wir bitten daher um deine Geduld. 😁 Liebe Grüße, Leon 🤗

    Neuling
    • carwo
    • Neuling
    • September 24, 2026

    Ich möchte von Joyn kostenlos auf Joyn Plus wechseln. Die Zahlungsmöglichkeiten kann ich nicht nutzen da ich weder PayPal habe, habe nur die Möglichkeit per Sepalastschrift zu zahlen. Kann auf meinem Account unter Mitgliedschaft auch keine andere Zahlungsart wählen. Ist es bitte möglich mir eine Lösung anzubieten damit ich Joyn Plus nutzen kann. 

    LeonImr
    • LeonImr
    • September 24, 2026

    Hallo ​@carwo, vielen Dank für deine Nachricht. 😀 Für die Buchung von Joyn+ stehen dir zurzeit die Zahlarten PayPal, Kreditkarte und Amazon Pay zur Verfügung. 😁 Zudem kannst du die Buchung über einen In-App-Store durchführen. 🙂 Weitere Zahlarten können wir zurzeit leider nicht anbieten. 😔 Liebe Grüße, Leon 😊

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