keine Funktion des Joyn+ Abos

Dito. Irgendwie ist bei Joyn mehr der Wurm drin als bei RTL+. Abo wieder aktiviert, geht aber nix. Genervt? 110%

Moin ​@daivd_hh 💚-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass du keinen Zugriff auf Joyn+ hast. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein Joyn+ Abo feststellen. Bitte prüfe einmal mit welcher E-Mail-Adresse du die Buchung veranlasst hast. Solltest du keinen weiteren Account feststellen können, benötigen  wir zur weiteren Prüfung einen Zahlungsnachweis. Ich habe dir dazu gerade eine E-Mail an die hier verwendete Adresse geschickt. Gern kannst du den Nachweis auf Antwort auf diese E-Mail schicken.
Beste Grüße, Sven 🙂

Hi, wir scheinen hier alle gerade so ein Problem zu haben. Ich habe auch das Abo abgeschlossen und dann folgende Meldung erhalten

„ Es liegt nicht an dir. Es liegt an uns.

Dein Kauf über Apple für Joyn+ war erfolgreich. Allerdings gibt es Kommunikationsprobleme zwischen Apple und unserem Server. Bitte schließe die App und öffne sie erneut. Falls du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.“

Hab euch gestern um 19:04 dazu angeschrieben.

Danke und Grüße 

Moin ​@AS3-30 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir ebenfalls zu Schwierigkeiten mit dem Joyn+ Abo kommt. 😔 Ich habe deine hier genutzte E-Mail-Adresse geprüft und konnte unter dieser kein Joyn+ Abo feststellen. Bitte prüfe ob du die Bestellung mit einer anderen E-Mail-Adresse veranlasst hast. Ich habe dir dazu auch gerade eine E-Mail an die hier genutzte Adresse geschickt. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du gern auf diese antworten.
Beste Grüße, Sven 🙂

Ich habe das selbe Problem, seit Sonntag schon 2 mal dem Support geschrieben und keine Antwort erhalten. Habe nun eine Rückerstattung via Apple Store erwirkt und werde nie wieder ein Joyn+ Abo abschließen. Kein Kundenservice, ist echt eine Unverschämtheit, wenn so viele das selbe Problem haben.

Moin ​@sophia16 💙-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Problemen mit dem Joyn+ Abo kommt. 😞 Ich habe dir gerade auf die E-Mail geantwortet. Wenn du weitere Fragen hast, antworte bitte direkt auf die E-Mail.
Beste Grüße, Sven 🙂

Well, ich würde ja gerne antworten aber wie man sieht, sieht man nichts…

Hey ​@sophia16 vielen Dank für deine Rückmeldung. 🤗 Ich habe deine Antwort an unsere Expert*innen weitergeleitet. Diese melden sich schnellstmöglich bei dir.
Beste Grüße, Sven 🙂