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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Kündigung Abo

  • September 2, 2026
  • 1 Kommentar
  • 10 Ansichten
Neuling

Ich habe mein Abo gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten.  Warum wird mein Status immer noch als Aktiv angezeigt?

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@NöundnpchmalNö, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Ich habe einmal in dein Profil geschaut und gesehen, dass dein Abo über Google abgeschlossen wurde. Bitte habe Verständnis, dass wir keinen direkten Einfluss auf In-App-Käufe haben und die Kündigung daher nicht für dich durchführen können. Die Kündigung muss direkt über dein Amazon-Konto erfolgen. Eine Anleitung dazu findest du in unserem FAQ-Bereich: 

Wir haben dir zu diesem Anliegen auch bereits eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zukommen lassen. Schau am besten einmal in dein Postfach, dort findest du alle Details dazu. 📧😊 Liebe Grüße, Hasan

    1 Kommentar

    HasanD
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    • HasanD
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • September 2, 2026

    Hey ​@NöundnpchmalNö, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Ich habe einmal in dein Profil geschaut und gesehen, dass dein Abo über Google abgeschlossen wurde. Bitte habe Verständnis, dass wir keinen direkten Einfluss auf In-App-Käufe haben und die Kündigung daher nicht für dich durchführen können. Die Kündigung muss direkt über dein Amazon-Konto erfolgen. Eine Anleitung dazu findest du in unserem FAQ-Bereich: 

    Wir haben dir zu diesem Anliegen auch bereits eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zukommen lassen. Schau am besten einmal in dein Postfach, dort findest du alle Details dazu. 📧😊 Liebe Grüße, Hasan

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