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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Problem mit Apple und eurem Service

  • September 7, 2026
  • 1 Kommentar
  • 3 Ansichten
Neuling

Nach Bezahlung mit Appel Play funktioniert mein Abo nicht 

Derzeit beste Antwort von HasanD

Moin ​@Power Ramy, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊. Es tut mir sehr leid, dass du deine Joyn+ Buchung nicht nutzen kannst. Bei der Recherche deines Anliegens habe ich festgestellt, dass in deinem Account unter der hier verwendeteten E-Mail-Adresse kein aktives Joyn+ Abo besteht. Bitte prüfe zunächst einmal, ob sich das Abo unter eine andere E-Mail-Adresse verirrt hat und ggf. auch, ob du versehentlich einen Account mit der verschlüsselten Apple-ID (“...@privaterelay.appleid.com”) eingerichtet hast. 🤔 Falls du auch in der Bestellbestätigung von uns die hier angegebene Adresse einsehen kannst. Wirf bitte mal einen Blick in diesen FAQ-Artikel. Sollte die Buchung bereits mehr als drei Tage in Vergangenheit liegen, sende uns bitte den entsprechenden Zahlungsbeleg sowie eine deutsche IBAN über den Chat dieser Seite:

Beste Grüße, Hasan

    1 Kommentar

    HasanD
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    • HasanD
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • September 8, 2026

    Moin ​@Power Ramy, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊. Es tut mir sehr leid, dass du deine Joyn+ Buchung nicht nutzen kannst. Bei der Recherche deines Anliegens habe ich festgestellt, dass in deinem Account unter der hier verwendeteten E-Mail-Adresse kein aktives Joyn+ Abo besteht. Bitte prüfe zunächst einmal, ob sich das Abo unter eine andere E-Mail-Adresse verirrt hat und ggf. auch, ob du versehentlich einen Account mit der verschlüsselten Apple-ID (“...@privaterelay.appleid.com”) eingerichtet hast. 🤔 Falls du auch in der Bestellbestätigung von uns die hier angegebene Adresse einsehen kannst. Wirf bitte mal einen Blick in diesen FAQ-Artikel. Sollte die Buchung bereits mehr als drei Tage in Vergangenheit liegen, sende uns bitte den entsprechenden Zahlungsbeleg sowie eine deutsche IBAN über den Chat dieser Seite:

    Beste Grüße, Hasan

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