reaktivirung von joyn+

Ich möchte mein joyn+ abo wieder aktivieren leider funktioniert das nicht da jedes mal die Meldung kommt 
oops da ist etwas schiefgelaufen bitte warte kurz und versuche es nochmal ich habe es mittlerweile aber schon unzählige male versucht und funktioniert weiterhin nicht an meiner karte kann es auch nicht liegen die ist ausreichend gedeckt ich habe dem Support bereits eine mail geschickt und würde gerne wissen woran es liegen könnte danke