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vor 5 Jahren
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Trotz Abo kein Zugriff auf Joyn+ Inhalte

Neuling

Nervt voll. Hab grad extra deswegen das Abo abgeschlossen und jetzt kann ich’s nicht gucken.

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hi ​@Melinasgr, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 🙂 Es tut mir sehr leid, dass du Probleme mit deinem Joyn+ Zugang hast. 😥 Bitte schau mal in dein E-Mail-Postfach, wir haben dir diesbezüglich inzwischen geantwortet. Überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet sein sollte. 🙏🏻 Liebe Grüße, Hasan

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    6 Kommentare

    HasanD
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    • HasanD
    • Joyn Team
    • Derzeit beste Antwort
    • Nov. 6, 2026 8:32 AM UTC

    Hi ​@Melinasgr, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 🙂 Es tut mir sehr leid, dass du Probleme mit deinem Joyn+ Zugang hast. 😥 Bitte schau mal in dein E-Mail-Postfach, wir haben dir diesbezüglich inzwischen geantwortet. Überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet sein sollte. 🙏🏻 Liebe Grüße, Hasan

    Einsteiger*in
    • Dxrapper
    • Einsteiger*in
    • Nov. 6, 2026 7:10 PM UTC

    Hallo, was ist denn die Lösung dafür ? Bekomme seit Stunden keine Antwort und hab dasselbe Problem !

    HaticeY
    • HaticeY
    • Nov. 7, 2026 12:11 PM UTC

    Hallo ​@Dxrapper, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist.🤗 Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Ich konnte unter deiner hier in der Community hinterlegten E-Mail-Adresse kein aktives Joyn+ Abo feststellen. Ich habe dir eben eine E‑Mail geschickt. Überprüfe bitte dein Postfach. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

    Einsteiger*in
    • Dxrapper
    • Einsteiger*in
    • Nov. 7, 2026 12:12 PM UTC

    Genau das ist ja das Problem. Ich habe doch die Belege geschickt. Deshalb musste ich mir ein neues machen. Für den Account hier habe ich 8,99 gezahlt und trotzdem funktioniert es nicht.

    HaticeY
    • HaticeY
    • Nov. 7, 2026 12:26 PM UTC

    Hey ​@Dxrapper, herzlichen Dank erstmal für die Rückmeldung. 🤗 Du besitzt unter einer anderen E‑Mail-Adresse dein Joyn+ Abo. Ich habe dir in der E‑Mail, die ich dir geschickt habe, diesbezüglich Informationen gegeben. Bei weiteren Fragen kannst du gerne direkt auf die E‑Mail antworten. Beste Grüße, Hatice 👋🏻

    Einsteiger*in
    • Dxrapper
    • Einsteiger*in
    • Nov. 7, 2026 12:44 PM UTC

    Hallo, ich glaube man versteht mein Problem nicht. Ich habe euch mit genau der E-Mail Adresse angeschrieben, die mit dem Konto verknüpft ist, wo ich die Zahlung getätigt habe. Danach habe ich mir einen neuen Account gemacht mit 7 Tage kostenlos joyn+ testen. Also bitte nochmal nachschauen und das Problem endlich lösen. Vielen Dank. 

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