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Vom Support beantwortet

Jugendschutz PIN funktioniert nicht

S
Neuling

Hallo,

ich habe mich mit allen Daten registriert - soweit ist alles gut. Nun wollte ich mir in der PRO 7 Mediathek den Film “Prometheus”  ansehen.

Ich kann aber den Jugendschutz PIN nicht eingeben, obwohl ich ihn gespeichert habe. Was ist zu tun?

Derzeit beste Antwort von Nicole.M

Hey ​@stoni25051950 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe dir eine E-Mail geschrieben, bitte schau mal in deinem E-Mail-Postfach nach. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

3 Kommentare

Nicole.M
  • Nicole.M
  • Derzeit beste Antwort
  • June 25, 2026

Hey ​@stoni25051950 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Ich habe dir eine E-Mail geschrieben, bitte schau mal in deinem E-Mail-Postfach nach. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

B
Neuling
  • BiboX
  • Neuling
  • June 25, 2026

Hallo,
ich habe das gleiche Problem mit dem Jugendschutz PIN. 
Ich kann mich am Fernseher nicht einloggen.
Kann mir jemand behilflich sein?

Nicole.M
  • Nicole.M
  • June 26, 2026

Hey ​@BiboX 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit dem Jugendschutz PIN hast. Ich habe dir eine E-Mail geschrieben, bitte prüfe dein E-Mail-Postfach. 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

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