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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Service Team

  • August 29, 2026
  • 4 Kommentare
  • 28 Ansichten
Neuling

Gibt es hier auch ein Service Team, das mir einen Jugendschutz pin zusenden kann? Mein Ausweis wurde 2019 ausgestellt und die Daten (Nummern) die ich angegeben muss sind bri mir auch mit Buchstaben in der Zahlen Reihe versehen was die App oder auf dem TV Gerät nicht akzeptiert wird und der KI bot hat michvzur Email Adresse pin........ geschickt wo ich die Bilder meines Ausweises schon hin gesendet habe. Bekam dann eine Email wenn es schnell gehen soll,  soll ich hier her kommen 

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@Marc81, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 🙂 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Bitte schau auch in dein E-Mail-Postfach, da wir dir bereits geantwortet haben. Überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet sein sollte. 🙏🏻 Liebe Grüße, Hasan

4 Kommentare

HasanD
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  • HasanD
  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • August 29, 2026

Hey ​@Marc81, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 🙂 Es tut mir leid, dass du dich deswegen extra melden musst. Bitte schau auch in dein E-Mail-Postfach, da wir dir bereits geantwortet haben. Überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die E-Mail dort gelandet sein sollte. 🙏🏻 Liebe Grüße, Hasan

Neuling
  • Maria 180911
  • Neuling
  • September 3, 2026

Hallo, ich wollte ein Film anschauen,aber geht nicht wegen Alter, wie soll ich mein Alter nachweisen wenn man nur deutschen Ausweis nimmt, ich bin Italienerin ich habe einen italienischen Ausweis ich habe carta di identita,der Ausweis ist ganz anders wie der deutsche Ausweis 

Liebe Grüße 

Neuling
  • Marc81
  • Autor
  • Neuling
  • September 3, 2026

Maria ich habe die Alters Beschränkung per Email lösen können mein Ausweis ist vor 2021 ausgestellt worden und hatte da auch Probleme deshalb und mein Ausweis wurde nicht akzeptiert.  Frag Lukas den KI BOT hier und der gibt dir die Email Adresse 

Nicole.M
  • Nicole.M
  • September 3, 2026

Hey ​@Maria 180911 und ​@Marc81 💜-lich Willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass ihr hier seid. ​@Maria 180911 Es tut mir leid, dass du die Jugendschutz-PIN noch nicht setzen konntest. Du kannst in folgendem FAQ-Artikel nachlesen, wie es ohne deutschen Personal oder Reisepass funktioniert. ​@Marc81 vielen dank für deine Unterstützung. 

Liebe Grüße, Nicole :)

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