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vor 2 Tagen
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kann nicht ohne Werbung schauen

N
Neuling

Hallo, 

dies ist nun schon der 2. Monat an dem ich mein Plus Abo nicht nutzen kann. 
ständig steht: es besteht ein Problem mit der Kommunikation. Es liegt nicht an dir sondern an uns. Was kann ich tun damit ich mein Abo nutzen kann???? 
 

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hey ​@Nathalie86 und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😋 Es tut mir sehr leid, dass du Schwierigkeiten mit deinem Abonnement hast. Ich habe das mal überprüft und festgestellt, dass unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse kein aktives Abo hinterlegt ist. Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise über eine andere E-Mail-Adresse getätigt wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden können, benötigen wir zur weiteren Prüfung deines Anliegens einen Zahlungsnachweis. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken:

Vielen Dank für deine Mithilfe! 😊
Liebe Grüße, Hasan

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1 Kommentar

HasanD
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  • HasanDJoyn Team
  • Joyn Team
  • 418 Kommentare
  • Derzeit beste Antwort
  • 24. März 2025

Hey ​@Nathalie86 und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😋 Es tut mir sehr leid, dass du Schwierigkeiten mit deinem Abonnement hast. Ich habe das mal überprüft und festgestellt, dass unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse kein aktives Abo hinterlegt ist. Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise über eine andere E-Mail-Adresse getätigt wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden können, benötigen wir zur weiteren Prüfung deines Anliegens einen Zahlungsnachweis. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken:

Vielen Dank für deine Mithilfe! 😊
Liebe Grüße, Hasan

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