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Joyn Team
vor 2 Tagen
Frage

plus account

S
Neuling

Guten Tag, 

mein Plus Account läuft eigentlich noch bis 18.04.2025. Dies funktioniert aber die ganze Zeit nicht. In meinem Account steht, dass ich einen Free Account habe. Bitte senden Sie mir mein Geld zurück! 
 

Liebe Grüße 

 

sarah

1 Kommentar

HasanD
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  • HasanDJoyn Team
  • Joyn Team
  • 418 Kommentare
  • 24. März 2025

Hey ​@Sarah Pfitzer und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😋 Es tut mir sehr leid, dass du Schwierigkeiten mit deinem Plus-Abonnement hast. Ich habe das mal überprüft und festgestellt, dass unter der hier verwendeten E-Mail-Adresse kein aktives Abo hinterlegt ist. Bitte überprüfe deine Login-Daten und deine Bestellbestätigung, da die Bestellung möglicherweise über eine andere E-Mail-Adresse getätigt wurde. Solltest du keinen weiteren Account finden können, benötigen wir zur weiteren Prüfung deines Anliegens einen Zahlungsnachweis. Du kannst uns gerne einen Screenshot der Abbuchung über den Chat schicken:

Vielen Dank für deine Mithilfe! 😊
Liebe Grüße, Hasan

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