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Joyn Team
vor 12 Tagen
Vom Support beantwortet

Werbung trotz Joyn+

J
Neuling

Ich habe Joyn+ und schaue seit mehreren Wochen Forsthaus Rampensau. Seit heute kommt plötzlich Werbung, warum auf einmal, wenn ich seit Wochen die gleiche Serie ohne Werbung schauen konnte? Bitte um Lösung. 

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hallo ​@JN11, vielen Dank für die Rückmeldung! 😊 Um dir besser weiterhelfen zu können, wäre es super, wenn du uns die genaue Folge und Staffel nennen könntest, bei der die Werbung plötzlich auftaucht. So können wir das Problem schneller überprüfen und eine Lösung finden. Danke dir schon mal im Voraus! 👋🏻
Liebe Grüße, Hasan

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    Nicole.M

    Hey ​@JN11 🤗 Herzlich willkommen in der Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Hast du nachgeschaut, ob du mit der richtigen E-Mail-Adresse Angemeldet bist? 👋🏻 Liebe Grüße, Nicole

    J
    Neuling
    • JN11
    • Neuling
    • 22. März 2025

    Ja, ich hab es gerade nochmal überprüft. Ich bin mit den korrekten Daten angemeldet. Auf meinem Fernseher steht auch, dass ich den Plus Account besitze. 

    HasanD
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    • HasanDJoyn Team
    • Joyn Team
    • 22. März 2025

    Hallo ​@JN11, vielen Dank für die Rückmeldung! 😊 Um dir besser weiterhelfen zu können, wäre es super, wenn du uns die genaue Folge und Staffel nennen könntest, bei der die Werbung plötzlich auftaucht. So können wir das Problem schneller überprüfen und eine Lösung finden. Danke dir schon mal im Voraus! 👋🏻
    Liebe Grüße, Hasan

    M
    Neuling
    • Manu 07
    • Neuling
    • 22. März 2025

    Ich kann nur Werbung schauen 

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