Du erhältst in der Joyn App auf Android einen Warnhinweis, dass wir die Version deines Betriebssystems (Android OS) nicht mehr unterstützen?
Wir verbessern die Funktionalitäten der Joyn App immer weiter. Daher stellen wir, wie viele andere Unternehmen auch, die Unterstützung alter Betriebssysteme mit der Zeit ein. Davon sind nun auch die Android OS-Versionen 5 und 6 betroffen.
Du solltest die Android OS-Version in deinem eigenen Interesse so aktuell wie möglich halten, da nur so auch die neuesten Sicherheitsupdates und Funktionalitäten eingerichtet sind. Für die betroffenen Android OS-Versionen sind die letzten Sicherheitsupdates 2018 veröffentlicht worden.
Hast du ein technisches Problem mit der Joyn App, dann aktualisiere bitte zuerst das Betriebssystem auf deinem Handy auf die aktuelle Version. Anschließend aktualisierst du noch die Joyn App und installierst die neueste verfügbare Version. Prüfe dann, ob wieder alles wie gewohnt läuft.
Es geht immer noch nicht? Dann nutze Joyn einfach im mobilen Webbrowser auf deinem Handy. Öffne dazu den Browser auf deinem Handy (Chrome, Firefox, Edge), gehe auf die Seite joyn.de und logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.