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Joyn FAQ
vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Joyn Mitmachen Funktion Funktioniert nicht

  • Nov. 8, 2026 9:25 PM UTC
  • 4 Kommentare
  • 18 Ansichten
Neuling

Bei Promi Big Brother konnte ich noch Live abstimmen aber bei Promi Büßen nicht. Ist es nur bei mir so und ist noch nicht freigeschaltet? Auch wenn ich den QR-Code bei Promi Büßen scanne, wo man abstimmen kann öffnet sich die App aber die Seite bleibt schwarz und lädt nicht.

Derzeit beste Antwort von HasanD

Hallo ​@nico2026, vielen Dank für deine Geduld. 😊 Damit unsere Kollegen aus der Technik das Problem genauer analysieren können, benötigen wir noch ein paar Informationen von dir: Bei welchem Gerät tritt das Problem auf (z. B. Smartphone, Smart TV oder Tablet), welches Betriebssystem bzw. welche Version ist installiert, und über welche App-Version (Smartphone/Tablet) bzw. über welchen Browser (Browser/Samsung TV) rufst du Joyn? Außerdem wäre es hilfreich zu wissen, ob du die Abstimmung auch auf einem weiteren Gerät probiert hast und ob es dort ebenfalls zu dem Problem kommt. 🙏 Liebe Grüße, Hasan🤗

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4 Kommentare

LeonImr
  • LeonImr
  • Nov. 9, 2026 7:34 AM UTC

Hallo ​@nico2026, 💛-lich Willkommen in unserer Joyn-Community. Schön, dass du hier bist. 😀 Sollte es zu Schwierigkeiten bei der Mitmach-Funktion kommen, so findest du im unteren Bereich unseres FAQ-Artikels Tipps, wie diese Funktion wieder funktionieren kann: 😁

Sollten die Tipps das Problem nicht lösen, so wende dich gerne erneut an uns. 😊 Liebe Grüße, Leon 🤗

Neuling
  • nico2026
  • Autor
  • Neuling
  • Nov. 9, 2026 2:41 PM UTC

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe versucht was im Artikel stand trotzdem funktioniert es weiterhin nicht. Die App ist auf jeden Fall auf die neuste Version aktualisiert. Wie gesagt während Promi Big Brother hat es noch funktioniert.

HasanD
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  • HasanD
  • Joyn Team
  • Derzeit beste Antwort
  • Nov. 9, 2026 3:15 PM UTC

Hallo ​@nico2026, vielen Dank für deine Geduld. 😊 Damit unsere Kollegen aus der Technik das Problem genauer analysieren können, benötigen wir noch ein paar Informationen von dir: Bei welchem Gerät tritt das Problem auf (z. B. Smartphone, Smart TV oder Tablet), welches Betriebssystem bzw. welche Version ist installiert, und über welche App-Version (Smartphone/Tablet) bzw. über welchen Browser (Browser/Samsung TV) rufst du Joyn? Außerdem wäre es hilfreich zu wissen, ob du die Abstimmung auch auf einem weiteren Gerät probiert hast und ob es dort ebenfalls zu dem Problem kommt. 🙏 Liebe Grüße, Hasan🤗

Neuling
  • nico2026
  • Autor
  • Neuling
  • Nov. 9, 2026 3:59 PM UTC

Hallo,

ich nutze das iPhone 17 Pro Max mit iOS 27.2. Ich nutze die Joyn App mit der Version 2026.6.0. Der gleiche Fehler tritt auch beim iPhone 18 Pro Max.

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