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Vom Support beantwortet

Ständige Stream Unterbrechungen seit (21.05.26)

Asuka89
Einsteiger*in

Seit gestern Sind alle Livesender-Streams hievon betroffen.

Der Sender ladet und noch ein paar minuten beginnt der Stream ständig zu stoppen und scheint sich nachzuladen, dabei gehen einige Sekunden bis Minuten für jedes neue Nachladen des Streams verloren.

So kann man sich keine Sendung anschauen.

Ich habe es am PC mit Google Chrome, FireFox und MS Edge probiert.
Auch auf dem Smartphone mit Android mit Edge Canary und Google Chrome treten die gleichen Störungen immer wieder auf.

Derzeit beste Antwort von LeonImr

Hallo ​@Asuka89, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😀 Wir haben dein Anliegen an unsere Expert*innen weitergeleitet. 😁 Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns hier wieder bei dir. 😊 Liebe Grüße, Leon 🤗

3 Kommentare

Nicole.M
  • Nicole.M
  • May 22, 2026

Hey ​@Asuka89 🤗 Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es zu Schwierigkeiten kommtn. Oft hilft ein einfacher Neustart des Geräts, um das Problem zu beheben. Bitte versuche das doch mal. Falls das Problem weiterhin besteht, teile uns bitte folgende Informationen mit:

  • Welches Gerät nutzt du?
  • Betrifft es alle Sendungen oder nur bestimmte Inhalte?

Vielen Dank für deine Unterstützung! 🙂 Liebe Grüße, Nicole 

Asuka89
Einsteiger*in
  • Asuka89
  • Autor
  • Einsteiger*in
  • May 22, 2026

Das Problem ist weder auf irgend welchen Sendungen noch auf bestimmte LIVE-Sender begrentzt

 
Geräte:

PC  WIN 11 Aktuell
Android  v.16 Aktuell
Android Joy-App aktuell
Browser auf allen Geräten sind auch aktuell
Internet-Durchfluss beträgt 1.000MB DL / 50MB UL
Und im Netzwerk sogar 1GB im DL und UL


Ein Neustart hilft nicht.
Cockie-, Website-  und App-Daten Löschen hat nichts gebracht.

Google Chrome Browser Infos zu DRM:
 

Media Source Extension – MSE

MSE is supported by your current browser. 

 + video/mp4; codecs="avc1.42c00d"

 - video/mp4; codecs="ec-3"

 + video/webm; codecs="vorbis,vp8"

 + video/mp2t; codecs="avc1.42E01E,mp4a.40.2"

 

Video Codecs

 + H.264 (Baseline)

 + H.264 (Main)

 + H.264 (High)

 + HEVC (Main)

 + HEVC (Main 10)

 - VP9 (Profile 0)

 + VP9 (Profile 2)

 + AV1 (Main)

 + AV1 (High)

 + VP8

 - Theora

 

Audio Codecs

 + AAC-LC

 + HE-AAC

 + MP3

 - Ogg Vorbis

 - Opus

 - FLAC

 - AC-3 (Dolby Digital)

 - E-AC-3 (Dolby Digital Plus)

 - DTS

 - ALAC

 - PCM

 

Encrypted Media Extension – EME

EME is supported by your current browser.

 + widevine

 - playready

 - primetime

 - fairplay

LeonImr
  • LeonImr
  • Derzeit beste Antwort
  • May 23, 2026

Hallo ​@Asuka89, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😀 Wir haben dein Anliegen an unsere Expert*innen weitergeleitet. 😁 Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns hier wieder bei dir. 😊 Liebe Grüße, Leon 🤗

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