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vor 5 Jahren
Vom Support beantwortet

Jugendschutz

  • July 18, 2026
  • 1 Kommentar
  • 25 Ansichten
C
Neuling

Ich habe einen Jugendschutzpin eingerichtet über mein Handy. Wenn ich im Fernseher einen Film anschauen will ab 18 kommt kein Feld in das ich den Pin eingeben kann.

Derzeit beste Antwort von SusiS

Hey ​@ChristianRender, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit der Altersfreigabe kommt. Achte bitte darauf, dass du am Gerät auch mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der die Altersfreigabe erfolgt ist. Wenn du weiterhin Probleme hast, sende uns gern eine E-Mail mit deinem Anliegen zu und füge Screenshots bzw. Fotos des Fehlers hinzu, damit wir dies genauer prpfen können. Sende gern ebenfalls ein Screenshot bzw. Foto von deiner Accountübersicht mit, auf der deine Login Adresse zu sehen ist. Danke für deine Mühe. Liebe Grüße, Susi 😊

    1 Kommentar

    SusiS
    • SusiS
    • Derzeit beste Antwort
    • July 19, 2026

    Hey ​@ChristianRender, 💛-lich Willkommen in der Joyn Community. Schön, dass du hier bist. Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten mit der Altersfreigabe kommt. Achte bitte darauf, dass du am Gerät auch mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der die Altersfreigabe erfolgt ist. Wenn du weiterhin Probleme hast, sende uns gern eine E-Mail mit deinem Anliegen zu und füge Screenshots bzw. Fotos des Fehlers hinzu, damit wir dies genauer prpfen können. Sende gern ebenfalls ein Screenshot bzw. Foto von deiner Accountübersicht mit, auf der deine Login Adresse zu sehen ist. Danke für deine Mühe. Liebe Grüße, Susi 😊

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