Eine Streams fehlen aktuell

Danke. Wann ist ungefähr mit einer Rückmeldung dazu zu rechnen? Wann wird eigentlich per se ein Post gelöscht? Finde viele Beiträge und Kommentare von mir nicht mehr. 

Hey ​@Kani und schön, dass du hier bist. 🤗 Bitte habe noch ein wenig Geduld. Wir melden uns bei dir, sobald wir eine Rückmeldung von unserem Content-Team haben. 🙂 Um die Community übersichtlich zu halten, archivieren wir Beiträge, welche bereits abgeschlossen oder gelöst wurden, nach mehreren Tagen. Natürlich nur, wenn es sich um ein Thema handelt, welches eine Hilfestellung von unserem Kundenservice benötigt. Allgemeine Diskussionen über Serien oder Filme lassen wir natürlich weiter in der Community bestehen. Beste Grüße, Stephan.

Hat sich mittlerweile erledigt, die Streams waren gestern alle wieder wie durch Geisterhand verfügbar.
Warum ist eure Kommunikation eigentlich immer so schlecht? Ihr habt nie konkrete Informationen für eure Kunden und euer Content Team braucht immer ewig um eine einfache Information zu suchen und euch bereitzustellen. Man könnte meinen, es gibt kein Content Team und ihr versucht nur Zeit zu gewinnen, bis es die Kunden nicht mehr interessiert. 

Zum Beispiel, dass Navy CIS jetzt wieder eine Pause in der 23. Staffel macht. Anscheinend geht es ja erst Anfang Juni weiter. Warum wird das im Jahr 2026 nicht AKTIV von euch kommuniziert? Zum Beispiel hier: https://www.joyn.de/bts?

Ihr seid echt seit Jahren auf einem sehr niedrigen Niveau hängen geblieben. Leider merkt man keinen Fortschritt bei euch. Ziemlich schade!

Danke, damit nehmt ihr Usern die Grundlage auf vergangene Posts zu verweisen, in denen ihr auch schon nicht helfen konntet oder es Monate dauerte, bis es eine Rückmeldung gab!

Danke, damit nehmt ihr Usern die Grundlage auf vergangene Posts zu verweisen, in denen ihr auch schon nicht helfen konntet oder es Monate dauerte, bis es eine Rückmeldung gab!

Hey ​@Kani, 💛-lichen Dank für deine Rückmeldung. Ich verstehe deinen Frust und wir nehmen diesen natürlich sehr ernst. Ich leite dein Feedback gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Liebe Grüße, Susi 😊

Hallo ​@SusiS ,

danke sehr. Ich meine, ihr könnt das doch: eure Auswahl ist spitze und auch die Möglichkeit, kostenfrei TV zu schauen und Serien zu streamen, aber ihr seid gleichzeitig intransparent und kommunikativ weit ausbaufähig! Das ist schade und lässt sich eigentlich einfach beheben. 

Zum Wochenende waren die Hawaii Five O und Navy CIS streams wieder verfügbar, jetzt wieder nicht mehr. Aufgefallen ist das im Browser Chrome

Hey ​@Kani und schön, dass du hier bist. 🤗 Ich kann deinen Unmut verstehen. 😥 Dass Inhalte zeitweise verfügbar sind und dann nicht mehr, kann ganz verschiedene Gründe haben, meist sind dies lizenzrechtliche Gründe, auf die wir nicht weiter eingehen können. Natürlich verstehen wir aber, dass es schade ist, wenn dies Lieblingsinhalte betrifft, und bitten dich an der Stelle um Verständnis. Wir geben unser Bestes, dass Inhalte so lange wie möglich zur Verfügung stehen. Beste Grüße, Stephan.

Hallo ​@StephanFe ,

danke für deine Rückmeldung. Ja gestern waren die gesuchten Channels wieder verfügbar. Ich bin mir da nicht sicher, ob das lizenzrechtliche Gründe hat, dann müssten die ja täglich verhandelt werden, wenn das Ergebnis ist, dass an einem Tag der Channel vorhanden ist, am nächsten nicht mehr und dann wieder oder? Und vielleicht wäre es gut, nicht immer darauf hinzuweisen, wo ihr NICHT drauf eingehen könnt, sondern umgekehrt, was ihr genau für eure Kunden machen könnt, oder zu etwas Stellung bezieht, worauf ihr eingehen könnt!
Mein Verständnis hat leider die Bahn schon aufgebraucht, da ist nur noch wenig über! Seid bitte nicht wie die Bahn.